El jugador del Reino Unido no está satisfecho con la política de retiro del sitio. A pesar de ganar una cantidad significativa, descubrió que el proceso de retiro consumía mucho tiempo y terminó gastando todas sus ganancias. El jugador también se sintió insatisfecho con la bonificación ofrecida y cree que los juegos de bonificación están manipulados. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Bien…. ¿Dónde empiezo? En resumen, estoy extremadamente decepcionado e insatisfecho con el trato y la experiencia que he tenido con este sitio. A primera vista, pensé que había una buena selección de juegos decentes, pero el depósito mínimo de 20 € fue una sorpresa, pero no tanto como el monto mínimo de retiro de 100 €. Tal vez debería haber tomado esto como una señal para mantenerme alejado de este sitio, pero tontamente continué. Y para mi sorpresa, gané una cantidad sustancial de £ 1541.45 con lo que estaba encantado y decidí que iba a retirar € 1000. Sabía que podría tomar 3 días para llegar a mi cuenta, pero habían pasado más de 3 días y todavía no había señales y después de contactar a la línea de ayuda para expresar mis inquietudes, no se hizo nada para ayudarme y me quedé con el mismo robótico. respuestas que siempre parecía obtener cuando expresaba mis preocupaciones. ¡Y lo realmente astuto de este sitio es que puede cancelar un retiro pendiente en cualquier momento! ¿Solo una coincidencia que mi retiro parezca tomar más tiempo de lo útil y este sitio tenía esta característica? Creo que no y creo que está establecido para la situación exacta en la que me encontré. Entonces, después de no tener suerte con mi problema y de preocuparme de que este podría no ser un sitio digno de confianza, decidí cancelar el retiro pendiente y jugar el fondos porque tenía la impresión de que no iba a ver estos fondos de todos modos y podría también. Pero, para mi sorpresa, terminé ganando más de 10 000 €. Y decidí que iba a 'PROBAR' y retirar aproximadamente 9000 €. Y me dijeron que el máximo que podía retirar cada día era de 2000 €, lo cual estaba bien. Entendí que, de nuevo, el tiempo de los retiros era más largo que lo que se indica en el sitio y nuevamente me hizo creer que se trataba de una estafa. Eventualmente, todo el dinero desapareció y no se retiró nada. Devastado, pero estaba dispuesto a aceptar la situación tal como era y, en cambio, solo pedí algún tipo de bonificación de agradecimiento a cambio y lo pedí varias veces, puedo agregar. En comparación, jugué con 67.000 € que había ganado y jugado en este sitio y solo me ofrecieron a plazos 544,98 € de bonificación. Yo personalmente no estaba contento con lo que me ofrecieron en bonificaciones que daban como máximo 100 euros a la vez. También expresé mi otra preocupación de que sentía que cuando estaba usando estos fondos de bonificación definitivamente estaban manipulados por el sitio para que no ganara en el 99% de los giros. Nuevamente expresé mis preocupaciones y la gente del casino Betti no hizo nada para ayudarme. También dije que me gustaría llevar mis problemas con las personas que manejan el sitio y nuevamente me quedé con las mismas respuestas robóticas que siempre recibí. Y cada vez que hice una pregunta, siempre respondieron con una respuesta irrelevante al tema en cuestión y, en general, me parecieron muy poco profesionales y nada útiles. Solo para agregar a mi situación, mi cuenta solo se creó el 18 de julio de 2023. Recientemente leí y vi que algunos otros clientes experimentaron una situación similar a la que tuve con este sitio y esto demuestra claramente que no lo es. nosotros que está mal y es el sitio en cuestión el que está mal.
Entonces, en conclusión, si desea una experiencia terrible con un sitio de apuestas y le gustaría perder dinero y no poder recibir ninguna ganancia, entonces el casino Betti es el sitio para usted, pero si usted es la mayoría de las personas que no quieren para perder su dinero y le gustaría recibir ganancias, manténgase alejado de este sitio.
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Entiendo correctamente que perdió todas las ganancias que inicialmente quería retirar? ¿Actualmente tiene fondos restantes en su cuenta de casino?
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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