Betti Casino - El jugador lucha por retirar su dinero.

Me uní a Betti el viernes 3 de enero e hice varios depósitos. Luego retiré 900 euros y me perseguí en el chat preguntando cuándo recibiría esto. Me dijeron que necesitaba enviar más documentos y luego revisé mis correos electrónicos y vi que tenía un correo electrónico solicitando más documentos. Los envié el domingo y todavía estoy esperando mis ganancias.

He vuelto a charlar con ellos y siento que se están estancando. Ayer, cuando conversé con ellos, me dijeron que mi solicitud estaba siendo perseguida y, sin embargo, hoy me dicen que están persiguiendo al equipo correspondiente. Solo quiero mis ganancias sin problemas. Por favor, ¿puedes ayudar?

Hola Casbar1,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Betti Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Hola

el problema ya está resuelto. gracias por su ayuda

Gracias Casbar1 por informarnos que el problema se ha resuelto. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella