El jugador no puede recibir su reembolso por una razón desconocida. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
Estimado Elino4ka81,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su problema con Betti Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. Por favor, ¿podría elaborar? Estaré esperando su respuesta pacientemente.
Saludos,
Mella
Dear Elino4ka81,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Betti Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Nick
Sí, desde el jueves les escribo sobre mi cashback, lo que tengo. Me lo escribí a mí mismo porque me costó 2.200 euros y tampoco saqué puntos.
Yes, since Thursday I've been writing to them about my cashback, what I have. Wrote it to myself because it cost me 2,200 euros, and I didn't get any points either.
Ja seit Donnerstag schreibe ich denen wegen mein caschback , was habe. Sie mir selbst geschrieben , weil 2200 Euro hat das einfach gefressen , ich habe auch keine Punkte gekriegt .
Estimado Elino4ka81,
¿Puede especificar el bono de devolución de efectivo? ¿Tienes algún enlace para ello? ¿Puede aclarar cuánto depositó y gastó/perdió y durante qué período se supone que se debe pagar el reembolso?
Dear Elino4ka81,
Can you please specify the cash back bonus? Do you have any link for it? Can you clarify how much did you deposit and spent/lost and during what period is the cash back supposed to be paid?
Dear Elino4ka81,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
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