Betti Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Hola

He hecho una solicitud de retiro

Los montos aún están pendientes

Hice un retiro anterior y envié una identificación anterior, todo verificado

No hay respuesta de betti sobre por qué aún está pendiente

Por favor, ¿pueden procesarse lo antes posible?

Estimado Cr2023,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

¿Podría indicar cuándo solicitó exactamente este retiro? ¿Ha realizado retiros exitosos antes?

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

Hola. Sí, he hecho un retiro en el pasado. Le han pedido documentos en el pasado. Todo presentado y verificado. Y se supone que los tiempos de retiro son de 24 horas. Se acabó esto, son 48 ahora y no hay respuesta de betti.

les he mandado un email y no han respondido

Estuve chateando con ellos y hablé con Aarne, quien no ayudó en absoluto.

Me dijo que no podía darme un tiempo de respuesta en el retiro

Me dijeron que les enviara un correo electrónico si quería registrar una queja (lo cual hice y nadie responde)

Simplemente quiero que se procese el retiro. Esto se está volviendo tan frustrante y estresante ahora. .Estoy discapacitado y necesito ese dinero lo antes posible

Ahora me han pedido un documento de 'fuente de fondos'... básicamente un estado de cuenta bancario que ya proporcioné en el pasado. Ahora les he enviado esto de nuevo. Por favor, ¿alguien puede ayudar aquí?

Envió el documento según lo solicitado

Teniendo en cuenta que tienen toda esta información del retiro anterior

El documento que envié hoy ahora se muestra como aprobado... pero los retiros aún están pendientes y no se procesan

He subido 10 formas de identificación que se muestran como verificadas, pero los montos de retiro aún están pendientes una vez más. Esto es absolutamente ridículo ahora de betti. He sido lo suficientemente bueno como para usar el sitio y depositar y proporcionar toda la documentación y recibir un trato como este

Ahora intenté iniciar sesión en la cuenta y se bloqueó y no recibo respuesta de betti.

Por favor, alguien que me ayude aquí. Estoy al final de mi ingenio con esta empresa

El chat en vivo de Betti ha dicho que mi cuenta está completamente verificada y debido al efecto que esta compañía está teniendo en mi salud mental, han cerrado mi cuenta y no han pagado.

Siento que esto es un fraude ahora

dinero depositado

Diez formas de identificación incluyendo banco y pasaporte

Cuenta cerrada contra mi voluntad

Retiros no realizados

Gracias por tu respuesta, Cr2023. ¿Entiendo correctamente que el casino le informó que no procesará su retiro?

¿Podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias.

Hola

El casino no está respondiendo

Han tomado mis depósitos

He tomado varias identificaciones... actualmente diez formularios verificados en mi cuenta

Cerré mi cuenta y no procesé ningún retiro. El chat en vivo recomienda esperar los correos electrónicos, pero la compañía no responde. Estoy mentalmente en pedazos por esto

Todavía no hay correos electrónicos de betti, pero parece que se aprobó el retiro, así que esto se resolvió

¿Ya recibiste el retiro?

Recibido... la empresa no ha respondido a ningún correo electrónico, pero sí, lo he recibido.

Estimado Cr2023,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Cristina

Casino.Gurú