PrincipalQuejasBetti Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Betti Casino - La retirada del jugador se retrasa.

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Importe: £791

Betti Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 04/05/2023 | Resuelta : 11/05/2023
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 1 año
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La retirada del jugador se retrasa menos de una semana. La denuncia se resolvió cuando el jugador recibió su dinero.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Son 900 euros los que he retirado. Lo retiré muy tarde el lunes. Estoy completamente verificado. He hecho todo lo que me han pedido. Pero me han estafado una vez antes y esto muestra exactamente el mismo patrón. Las respuestas escritas a mis preguntas no son una solución real a mi problema. Para mí es mucho dinero y realmente quiero darle a este casino una buena reseña si son legítimos. Me dijeron que si no escuchaba nada dentro de las 48 horas, me pusiera en contacto y lo perseguirían. Lo he hecho y simplemente no parece haber ninguna prisa en cómo están lidiando con eso. He visto todo esto antes con un casino que me hizo esperar durante meses hasta que finalmente me di por vencido. Incluso dice en su sitio web "nuestro objetivo es procesar retiros en 24 horas" Solo quiero mi dinero.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Hola dannydowd1992,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Betti Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 1 año
Traducción

Estoy completamente verificado. He hablado con ellos todos los días desde el lunes cuando hice el primer retiro. 14 días es excesivo? Su propio sitio web dice 1-3 e incluso afirma que tienden a clasificar los retiros en 24 horas. Nunca usé un bono, usé mi propio dinero, no se activó ningún bono, por lo que no hay requisitos de apuesta, simplemente no están pagando y siguen respondiendo con las mismas respuestas programadas. La última excusa es que tienen problemas técnicos. La única esperanza que tengo con esto es que parece que ha logrado resolver al menos algunas de estas quejas y conseguir dinero para la gente. Estoy resignado a que no me paguen, como he dicho, me han estafado antes de saberlo. el comportamiento.

Editado
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Público
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hace 1 año
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Mi caso ha sido resuelto, no me pagaron lo mejor, pero me lo han pagado, así que ya no puedo quejarme.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Gracias dannydowd1992 por informarnos que el problema se resolvió. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella

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