El jugador de la India solicita ayuda para cerrar su cuenta de casino debido a una deuda excesiva. Anteriormente tuvo problemas para cerrar su cuenta porque afectó su retiro y espera cerrarla con éxito esta vez.
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Betvisa Casino - El jugador lucha contra la autoexclusión.
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Betvisa Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
Betvisa Casino tiene un índice de seguridad de 8,9, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 7 meses
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Público
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hace 7 meses
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Necesito desesperadamente su ayuda para cerrar la cuenta. Una vez antes pedí cerrar pero habían bloqueado mi retiro, por lo que me vi obligado a mantenerlo abierto, pero esta vez realmente quiero cerrar la cuenta. Estoy muy endeudado por favor ayúdenme.
También adjunto la captura de pantalla del correo que les envío con respecto a mi exclusión al ID de correo que usted proporcionó, que es " support.inr@betvisa.com " antes. Por favor ayúdame CasinoGuru.
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Público
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hace 7 meses
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Estimado akshayymathur9,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de comprender completamente su situación.
¿Podría especificar cuándo exactamente envió el correo electrónico al casino con la solicitud de autoexclusión que agregó como captura de pantalla a esta queja?
¿Podría indicarnos cuál es el saldo actual en su cuenta del casino?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
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Público
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hace 7 meses
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Hola CasinoGuru, cerré mi cuenta con éxito. Gracias.
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hace 7 meses
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Estimado akshayymathur9,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Verónica
Casino.Guru
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