El jugador de la India había depositado 10.000 INR en un casino y ganó 600.000 INR, pero posteriormente su cuenta fue bloqueada. El Equipo de Quejas se comunicó con el jugador para obtener información adicional para comprender completamente la situación, pero el jugador no respondió. En consecuencia, no pudimos investigar más y la denuncia fue rechazada.
Tengo un depósito de 10000 INR. Gano 600.000 rupias INR. Cuenta bloqueada automáticamente. Betvisa es un sitio web falso. No juegues en este sitio web. Guru Casino. Te pido que elimines este sitio web. Tu sitio web.
Estimado p2619126,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación. ¿Podría indicarnos en qué juegos se centró mientras su cuenta aún estaba activa: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.? ¿Pasaste la verificación antes de que el casino te bloqueara?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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