Betway Casino - Se ha retirado el privilegio de bonificación del jugador.

Es una solicitud, no me quejo, espero una respuesta positiva como regalo de navidad y les aseguro que no repitan el error gracias

Pregúntele a su representante de chat en vivo antes de 3 a 4 días durante una semana. No lo recuerdo, así que me dijo que su cuenta está prohibida para contenido promocional, por favor revise mi conversación de chat anterior

He solicitado eliminar la prohibición del contenido promocional por mi cuenta que no ha entendido bien. Acepte mis más sinceras disculpas por mi error con respecto a la promoción.

No era mi intención crear una situación tan incómoda y embarazosa para la compañía.

Si algo bueno salió de esta desafortunada experiencia, es que he crecido y aprendido enfoques alternativos para estas situaciones.

No dude en hacerme saber sus pensamientos e inquietudes sobre este asunto}

Sinceramente,

Sohil

Estimado Sohilshaikh51,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que no podemos penalizar al casino por quitarle el privilegio de recibir más bonificaciones. Revisé los términos y condiciones, y esto es lo que encontré https://casino.betway.com/policies/bonus/ :

"Juego con ventaja

Ofrecemos a nuestros valiosos clientes promociones y bonificaciones para recompensarlos. Para permitirnos continuar ofreciendo estas promociones, tenemos una política de tolerancia cero en la actividad que está diseñada para aprovechar nuestras ofertas en violación de estos términos. Si se produce algún juego con ventajas relacionadas con la bonificación, nos reservamos el derecho de detener cualquier bonificación, promoción u oferta adicional y eliminar el saldo de la bonificación de estas y / o cuentas vinculadas ".

"Consulte también las secciones 6 y 7 de los Términos y condiciones generales.

Ejemplos de juego con ventaja incluyen:

Usar más de una cuenta para reclamar múltiples bonificaciones

Apuestas de dos niveles (donde se realizan grandes apuestas en resultados de alta variación, antes de cambiar a resultados de variación normales para aclarar los requisitos de apuesta)

Estrategia de cuenta múltiple / estrategia de cuenta proxy

Apilamiento de bonificaciones (donde varios depósitos para reclamar múltiples bonificaciones, antes de que se cumplan los requisitos originales de apuesta de bonificación)

Usar una VPN o enmascarar la dirección IP

Si ingresa a través de una URL indirectamente (es decir, no a través de la fuente prevista / tercero) y, por lo tanto, el seguimiento relevante no está en su lugar, no será elegible para el bono

Manipular artificialmente los CPA de afiliados o el reparto de ingresos

Disminuir la cantidad de su apuesta en un 60% o más después de una gran ganancia (valor 5x de su último depósito o más) con el fin de eliminar los requisitos de apuesta mientras un bono aún está activo. Por ejemplo, ganar £ / $ / € 100 en cualquier giro, incluido el doble y reducir la cantidad de su apuesta a £ / $ / € 50 o menos.

Pasar de un juego de baja ponderación (contribución de apuesta del 25% o menos) a un juego de contribución ponderada más alta (70% o más) después de grandes ganancias con el fin de eliminar los requisitos de apuesta Por ejemplo, pero no se limita a hacer apuestas en la ruleta y luego, después de ganar, mover su juego a las tragamonedas para borrar las apuestas.

Donde el cliente usa los fondos de bonificación para avanzar a través de las etapas de bonificación / funciones coleccionables (es decir, recolectando 9 de 10 símbolos para alcanzar una característica de bonificación) y luego regresa a la etapa final para completar la función de recolección con apuestas solo en efectivo, El objetivo de devolver las ganancias asociadas en efectivo solo una vez que los fondos de bonificación se hayan perdido, se hayan perdido o se hayan cumplido los requisitos de apuesta.

Realiza al menos una apuesta en cualquier juego que tenga una ponderación del 20% o menos hacia las apuestas, la ganancia resultante es un 100% más que la apuesta correspondiente y mueve su apuesta original y sus ganancias a un juego ponderado al 100% para poder cumplir con los requisitos de apuesta.

Al jugar con un bono sin depósito en su cuenta, si apuesta más del 10% del monto del bono en una sola apuesta, giro o ronda, su bono y ganancias pueden anularse.

Si ha llegado desde un sitio web que promueve el juego de una manera que infringe estos términos ".

No estoy afirmando que haya abusado de su privilegio en el pasado, solo sugiero que podría ser una posible razón. ¿Podría enviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a petronela.k@casino.guru ? Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Gracias, Sohilshaikh51, por enviar la comunicación relevante. ¿Entiendo correctamente que se ha restablecido el tamaño de la apuesta en su cuenta?

Sin cambios en mi boleta de apuestas

Lo siento pero sigo sin entender. ¿Fueron sus apuestas limitadas por el casino?

No

Lo siento mucho, pero todavía no entiendo cuál es el problema. Esto se ha escrito en el correo electrónico reenviado desde el casino:

" Resumen de la queja

Recibimos una queja en la que manifiesta su insatisfacción por el hecho de que su cuenta haya sido limitada. Solicita que Betway restablezca el tamaño de la apuesta en su cuenta.

Respuesta

Hemos revisado su cuenta y podemos confirmar que su cuenta estaba limitada según la decisión de la Administración.

Si bien entendemos que le gustaría recibir más aclaraciones al respecto, tenga en cuenta que no se proporcionará información adicional, ya que cualquier análisis realizado es un producto básico de propiedad privada y no se transmite a ningún tercero ".

¿Qué es exactamente lo que necesita del casino? Gracias de antemano por la aclaración.

he solicitado eliminar la prohibición del contenido promocional en mi cuenta que no entendió

¿Fue un privilegio recibir más bonificaciones del casino?

Antes de cuatro meses, todo estaba bien, pero creo que debido a mi error, me prohibieron recibir bonificaciones gratuitas, les solicité que eliminaran la prohibición y también les estoy enviando una conversación por correo electrónico más gracias casinoguru

Muchas gracias, Sohilshaikh51, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Andrej, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Tenga en cuenta que podemos solicitar más información al casino, pero incluso si el resultado no es positivo para usted, no podemos sancionarlos por revocar su privilegio de recibir más bonificaciones.

Solo quiero recibir bonos gratis como antes, también para ayudarlo en este caso, solo están otorgando bonos que son comunes para todos, lo que logro jugando como club de apuesta gratuita y apuesta gratuita de deportes, también ronda de riquezas y grandes promociones, depósito ganar boletos para el sorteo de premios extraordinarios

Gurú del casino, será de gran ayuda si puede persuadir al equipo y muchas gracias por todo.

Estimado Sohilshaikh51,

Lo siento mucho, pero después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta denuncia por no estar justificada. Lamento no haber podido ayudarlo con este, pero no dude en contactarnos en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Haremos todo lo posible para ayudar.

Atentamente,

Andrej