El jugador de Italia está experimentando dificultades para retirar las ganancias de su MasterCard. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Jugué en este casino betworld, leyendo que tiene una excelente reputación, pero encontré algunos problemas importantes. Después de depositar alrededor de 1600 euros, haré un retiro de 400 euros siempre a través de Mastercard con el que también deposité, el casino responde rápidamente para contactar a Mastercard porque mi tarjeta no está habilitada, pero esto es falso, siempre he jugado en cualquier casino aams y no aams y puntualmente pagaron las ganancias de esta tarjeta mía. Alternativamente, pido el pago por transferencia bancaria, pero me responden que no se espera, me pregunto cómo hago para retirarlo. ¿Quieren que los 400 euros se reproduzcan y se pierdan?
Querido Francesco
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Le han aconsejado algún método alternativo para retirar sus ganancias? ¿Podría confirmar que este fue su primer intento de retirar fondos? ¿Se ha comunicado con su banco con respecto a este problema? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Además, comprenda que el casino no administra una variedad y accesibilidad de los métodos de pago exclusivamente. Varios factores, como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pagos, tienen una gran influencia. Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Comentarios del jugador:
"Hola, es el primer retiro que hago, como método alternativo me han dicho que debo abrir una cuenta de ecopay y debo hacer un depósito con la cuenta de ecopay, alternativamente dejé otra tarjeta pero no la aceptan".
Querido Francesco
Muchas gracias por su respuesta. ¿Entiendo correctamente que ha creado una cuenta EcoPayz? ¿Ya ha depositado fondos con este método según lo recomendado por el casino?
Hola, en este momento no he creado ninguna cuenta de ecapayz, he enviado nuevamente la solicitud de retiro a mi tarjeta.
Pero, ¿cómo es posible que jugué en muchos casinos que no son aams como rabona, zetcasino, campobet, betn1 y muchos otros y nadie me hizo historias para el retiro y siempre usé la misma tarjeta que usé en betworld
Querido Francesco
Como mencioné anteriormente, varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pago, tienen una gran influencia en la variedad de métodos de pago. Configuraré el temporizador durante 7 días y esperaré su actualización con respecto al retiro solicitado. Por favor, avíseme si funcionó esta vez.
Querido Francesco
¿Has recibido tus ganancias? Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo establecido, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.