El jugador de Alemania estaba experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a los límites de transacción. Rechazamos este caso porque el jugador dejó de responder. Más tarde, el casino nos informó que el problema había sido causado por un error en el sistema que permitía que el límite mínimo para los retiros mediante transferencia bancaria fuera mayor que el límite máximo. El error ha sido corregido.
Buenas noches,
A pesar de las experiencias negativas, volví a jugar en este dudoso casino e hice una apuesta en el área de apuestas deportivas.
Ahora estoy tratando de hacer un retiro, pero solo bromeo. Solo puedo pagar mediante transferencia bancaria, el importe mínimo para esto es de 50 €, no hay problema. Pero la cantidad máxima que puedo retirar son unos orgullosos 20 € sin ningún punto. Eso significa que no puedo iniciar un pago porque me han estafado desde el principio.
Mi cuenta de cliente está completamente verificada. No será por eso. Estoy un poco cabreado porque el casino ni siquiera tiene un chat en vivo para solucionar mi problema.
Así que abro este boleto con la esperanza de obtener el pago de esta exigua cantidad lo antes posible.
Estimado iBublik,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda comprender toda la situación por completo. Dado que estoy seguro de que es solo un error en el sitio web, ¿podría informarnos si ha intentado comunicar este problema directamente con el casino? ¿De verdad ha intentado realizar un retiro dentro de su cuenta?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Buen día,
Abrí un ticket con BW247. Mi límite de retiro ha aumentado a 50 €. Esto no es un error, según el casino, mi límite de retiro fue establecido automáticamente por el sistema en función de mis depósitos.
En mi opinión, esto es una completa tontería, ya que ahora tengo que dividir mi "pequeña ganancia" de 250 € en cinco pagos. Según el casino, solo puedes hacer tres retiros a la semana. Todo es muy sospechoso. Mi primer pago tampoco ha sido procesado.
Desafortunadamente, solo leí en retrospectiva que este casino tiene problemas de pago y, por lo tanto, me gustaría saber por medio de un representante del casino cuál es el punto en el que tengo que pagar 250 € en dos semanas. Realmente no es una gran cantidad.
Muchas gracias, iBublik, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Andrej, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.
Estimado iBublik,
A partir de ahora me ocuparé de tu queja. Me pondré en contacto con el casino y veré si puedo ayudar.
Me gustaría invitar a BetWorld247 Casino a unirme a esta conversación y participar en la resolución de la queja de iBublik.
Nos gustaría pedirle a BetWorld247 Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 10 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos esta queja como "no resuelta".
Estimado iBublik,
Desafortunadamente, todavía no hemos recibido ninguna respuesta del casino. ¿Podría informarnos si ha habido algún progreso desde la última actualización que recibimos de usted?
Estimado iBublik,
Prorrogaré el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, tendré que rechazar su queja.
Queridos todos,
Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque BetWorld247 ha dejado de responder a nuestros mensajes y preguntas. Sin su cooperación, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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