El jugador de Alemania solicitó un retiro y el pago se retrasó debido a un problema entre el casino y el banco. La queja se resolvió con éxito y el jugador recibió su pago.
Hola
solo quiero retirar mi crédito.
Límite de pago 50euro 3 pagos como máximo por semana, cuestionable.
verificado mi cuenta y todo.
primer pago solicitado. Retirar: 12/03/2021 6:19:09 PM
hasta ahora todavía nada ...
Querido kinglacoste,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su retiro retrasado. ¿Podría confirmar que su cuenta se ha verificado correctamente en el pasado? ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
Hola Gracias por la rápida respuesta.
Sí, mi cuenta está verificada y no tiene nada que ver con bonificaciones.
También se confirmó que los pagos deberían estar en mi cuenta dentro de 2 a 5 días, pero hace unas horas recibí un mensaje del casino que tenían "problemas" con sus bancos y ahora lo cambiaron y decidieron cambiar y se pagará. en 1-2 días. Si es así, esperaré de nuevo y me pondré en contacto con usted de inmediato.
Mfg MK
Gracias, kinglacoste, por su respuesta. Por favor, comprenda que las transferencias bancarias pueden ser complicadas y todo el proceso puede demorar un poco más, ya que los bancos intermediarios pueden estar involucrados y se realizan transacciones internacionales.
Estableceré el temporizador en 6 días adicionales y si no hay desarrollo para el jueves, interveniremos. Se agradece mucho su paciencia.
gracias por eso lamentablemente aún no ha sucedido
Muchas gracias de antemano
Mk
¡Y aún así, nada de lo que se hace con un pequeño simplemente se enoja mucho!
Muchas gracias, kinglacoste, por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Adam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.
Hola kinglacoste,
He revisado su caso y me pondré en contacto con el casino para ver si puedo ayudar.
Nos gustaría pedirle a BetWorld247 Casino que se una a la conversación. BetWorld247, ¿puede proporcionar una actualización sobre el estado del retiro del jugador?
Hola,
Lamentamos profundamente las molestias y estamos haciendo todo lo posible para resolver el problema. Todo lo que podemos decir es que el problema está en el banco, ya que tienen algunos problemas con su API y todavía están tratando de solucionarlos.
Una vez más, lamentamos la demora, pero podemos asegurarle que estamos haciendo todo lo posible para resolver su problema.
Gracias por su paciencia.
Atentamente,
BetWorld247
Hola.
Muchas gracias Adam de antemano.
Tengo curiosidad por saber si finalmente llegará a mi cuenta bancaria como prometí hoy ...
Desde el 3 de diciembre de 2021 el primer pago como pendiente .... y nada ....
siempre y cuando sea difícil de creer en dicho problema del (banco).
Mfg ... Mk
Hola
Eso significaba que debería estar allí hasta las 12 en punto del lunes de ayer, pero por supuesto que no.
Hola.
El pago que me prometió (Betworld247) debería estar en mi cuenta a las 12 en punto del lunes, lo cual fue o no. Realmente creo que es descarado, está feliz de que el problema haya sido aceptado y finalmente resuelto, pero no como promesas vacías, no puede decirme que el banco existe desde 3.12 (problemas), así que lo siento, deténgase para entonces su (PALABRA).
.......... me paga mi pago y todo el dinero de mi cuenta, ¡y eso es todo lo que no quiero!
BetWorld247,
Por favor responde. ¿Cuál es el estado actual del pago? ¿Se ha resuelto ahora el problema bancario?
Antes de Navidad, se paga a todos los jugadores. Algunos antes, otros después. Debido a demasiados tiempos de espera y mucho tiempo para resolver el problema, se canceló el plan, pero no se puede contactar a todos a diario y el banco tiene un límite .....
😀 😀 😀 ... sry debería ser suficiente ahora, realmente significa que antes de Navidad, por favor, eche un vistazo a la fecha BETWORLD247 porque en algún momento ya no podrá ceñirse a las respuestas automáticas ............ .......
Nos gustaría pedirle a BetWorld247 Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 10 días. Si el casino no responde en el período de tiempo establecido, la queja quedará "sin resolver", lo que puede afectar negativamente su calificación.
Hola, tuvimos un problema con el banco y está resuelto. Le damos a todos nuestros jugadores la alternativa de ir mucho mejor y hacer un pago astropago. Es billetera electrónica y es rápido. Como sabemos, Kinglacoste lo ha hecho de esa manera y ha resuelto el problema. A otros usuarios se les paga y se les pagará sin problemas en el futuro. Gracias
Muchas gracias por la actualización BetWorld247.
Querido kinglacoste,
¿Puede confirmar que el asunto se ha resuelto?
Hola si se aclaró, muchas gracias por su ayuda, saludos y feliz año nuevo a todos
Hola kinglacoste,
Me alegra saber que se resolvió tu problema. Ahora marcaré la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Todo lo mejor y feliz año nuevo,
Adán