BetXLarge Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

¡Hola! tengo un problema con este casino betxlarge.

Lo que sucedió es que me registré, hice un depósito, 2 veces procesaron mis retiros, ayer hice un retiro de 200 euros, se canceló, me uní al chat para preguntar por qué sucedió esto, la historia era la misma que en otra queja, comienzan para hablar de las 3 semanas de la actualización del sistema jaja gracioso, aquí está la parte de la transcripción del chat:

[11:38:29] Sophia:: La actualización de nuestro sistema aún está en curso. Se arreglará la primera semana de diciembre. Y comenzaremos a hacer retiro. [11:38:53] playboy8520:: whaaaaaaaaaaaaaaaat? [11:39:01] playboy8520:: tengo que esperar 2 semanas? [11:39:07] playboy8520:: para hacer un retiro? [11:39:19] playboy8520:: ¿estás bromeando?

[11:39:24] playboy8520:: hazlo manualmente

[11:39:27] playboy8520:: esto es una estafa

[11:39:41] playboy8520:: esta no es una razón para no procesar retiros

[11:40:43] Sophia:: Sí, desafortunadamente se trata solo de que el trabajo del sistema no nos pertenece. Puede intentar realizar un depósito a diario, pero la actualización del sistema se solucionará en ese momento. Gracias por su comprensión. [11:40:57] playboy8520:: no entiendo

[11:41:01] Sophia:: Si todavía quieres jugar. Actualización solo sobre nuestro retiro.

Entonces, ¿es una gran broma? Usan la misma excusa acerca de 3 semanas de actualización del sistema sobre retiros para todos los jugadores, al parecer, después de seguir hablando con el soporte, al final pregunté por la licencia, porque parece muy sospechoso, el sello no es válido, La página del validador de licencias no es la misma que en otros casinos con licencia de curacao, por ejemplo, no tienen un correo electrónico de curacao en la parte inferior de la página. Ella abandonó el chat y baneó mi cuenta, no tengo acceso ahora y tampoco puedo contactarlos, supongo que adiós a mis 200 euros ¡cya!

Espero que el gurú del casino ponga este lugar sin valor en la lista negra. ¡Muchas gracias por su atención!

Querido Nicolai,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Podría informarnos si ha recibido algún pago en el pasado? ¿Le ha aconsejado el casino que utilice algún método de pago alternativo para retirar sus ganancias?

Como admitió el casino durante la conversación de chat en vivo reenviada, están experimentando problemas importantes con respecto a los retiros. Recomiendo encarecidamente esperar, no jugar con sus fondos, hasta que se solucione el problema y luego podrá realizar un retiro.

Sin embargo, espero poder ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

La queja se puede cerrar, me pagaron ayer, pero recomiendo a los jugadores que eviten este lugar complicado, se mantengan sanos y salvos, ¡gracias por la ayuda!

Estoy muy contento de escuchar sus buenas noticias. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Nicolai, por tu confirmación y no dudes en contactarnos si tienes algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru