El jugador de Noruega había estado esperando un retiro de 760 € durante semanas, a pesar de que el gerente VIP le había dicho que el dinero sería enviado. El jugador había ganado jugando a las tragamonedas y había completado la verificación de la cuenta, pero aún no había recibido los fondos. El equipo de quejas se había puesto en contacto con el casino para obtener una aclaración, pero no recibió respuesta. En consecuencia, la queja se cerró como "sin resolver", lo que puede haber afectado negativamente a la calificación del casino e informado a otros jugadores sobre la experiencia del jugador.
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