No puedo verificar mi cuenta en este casino pese a enviar toda mi documentación.
Lo que no puedo verificar es mi dirección.
Me pidieron una factura de servicios básicos. Y no lo tengo porque vivo en alquiler.
Entonces me pidieron un extracto de cuenta en formato pdf descargado desde mi banco.
Envié, pero dicen que no es válido porque no tiene la ciudad en el encaje del extracto.
Envié mi factura de servicio de telefonía, y rechazaron.
Les dije que podía enviar mi extracto de tarjeta de crédito. Tampoco aceptaron.
Solicito que puedan verificar mi cuenta con algún documento que ofrecí para ello.
Tengo 10$ en mi cuenta que no puedo retirar por no poder verificar mi cuenta.
Tengo las conversaciones con el departamento financiero. Puedo enviarles por mail si lo desean.
I cannot verify my account at this casino despite submitting all my documentation.
What I can't verify is my address.
They asked me for a bill for basic services. And I don't have it because I live for rent.
Then they asked me for an account statement in pdf format downloaded from my bank.
I sent, but they say it is invalid because it does not have the city in the extract box.
I submitted my bill for phone service, and they declined.
I told them that I could send my credit card statement. They also did not accept.
I request that you can verify my account with a document that I offered for it.
I have $ 10 in my account that I cannot withdraw due to not being able to verify my account.
I have the conversations with the finance department. I can send you by mail if you wish.
No puedo verificar mi cuenta en este casino pese a enviar toda mi documentación.
Lo que no puedo verificar es mi dirección.
Me pidieron una factura de servicios básicos. Y no lo tengo porque vivo en alquiler.
Entonces me pidieron un extracto de cuenta en formato pdf descargado desde mi banco.
Envié, pero dicen que no es válido porque no tiene la ciudad en el encaje del extracto.
Envié mi factura de servicio de telefonía, y rechazaron.
Les dije que podía enviar mi extracto de tarjeta de crédito. Tampoco aceptaron.
Solicito que puedan verificar mi cuenta con algún documento que ofrecí para ello.
Tengo 10$ en mi cuenta que no puedo retirar por no poder verificar mi cuenta.
Tengo las conversaciones con el departamento financiero. Puedo enviarles por mail si lo desean.