PrincipalQuejasBingBong Casino - El jugador se queja de que no recibió el bono de registro.

BingBong Casino - El jugador se queja de que no recibió el bono de registro.

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BingBong Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 02/07/2022 | Caso cerrado : 25/07/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El jugador de Alemania está muy descontento con una oferta promocional. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Me registré y no recibí ningún giro gratis, me verifiqué con el correo electrónico, el teléfono y la identificación y todavía no recibí ningún giro gratis, me comuniqué con el supuesto chat y solo recibí una respuesta automática por correo electrónico, nadie atiende mi solicitud

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Público
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hace 2 años
Traducción

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Cuál fue el motivo exacto por el que no se pudo aplicar una oferta promocional a su cuenta? ¿Ha intentado comunicar este problema con el casino? ¿Podría aclarar el valor de la disputa (1.000 €)? ¿Qué representa esta cantidad?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .

Mientras tanto, comprenda que no podemos penalizar al casino por no otorgarle un bono automáticamente.

Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarle lo antes posible.

Saludos,

petronela

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Público
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hace 2 años
Traducción

El valor en disputa era solo simbólico porque tenía que declararlo para poder avanzar en el sistema, mientras tanto se otorgaba y saldaba el bono. Este casino no es serio, sino que intenta en todos los sentidos atraer nuevos miembros para generar fondos, por lo que no recomendaría este casino en absoluto, es muy, muy confuso y muy fraudulento en mi opinión.

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Público
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hace 2 años
Traducción

Gracias, djlilbo, por tu respuesta. He corregido el importe en disputa de 1.000 € a 0 € porque no estaba claro cuál debería ser el valor del bono. Por favor, comprenda que BingBong Casino no se promociona en nuestro sitio web. Tenemos la base de datos más grande de casinos en línea y este establecimiento de juego es simplemente parte de esta base de datos. Si desea consultar los casinos recomendados para su región, siga este enlace .


¿Entiendo correctamente que su problema se ha resuelto con éxito mientras tanto? ¿Tengo su permiso para cerrar esta queja como resuelta o hay algo más en lo que podamos ayudarlo?


A la espera de saber de ti.

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Público
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hace 2 años
Traducción

Estimado cliente,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.

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Público
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hace 2 años
Traducción

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.


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