Saludos Casino Gurú. Este casino no retira mis fondos por un monto de 6,397 ltc. Inicialmente, intenté hacer apuestas en este casino en junio de este año, me debitaron con soporte, me explicaron sus condiciones y para verificar el depósito / retiro de fondos, hice un depósito por una pequeña cantidad. Después de desplazarme por los fondos, los puse en retiro a la billetera ltc, la transacción se procesó en una hora, lo que me pareció lo suficientemente rápido.
También escuché mucho sobre la buena reputación de este casino y que los retiros se realizan sin demora. Habiéndome asegurado de esto con mi ejemplo, decidí que haría apuestas en este casino.
Regresé a él un poco más tarde a fines de este mes, después de hacer varios depósitos y recuperarlos, decidí retirar parte del monto. Pero esta vez la transacción no se procesó en la siguiente hora como antes, lo que me confundió un poco, decidí esperar un poco. Al día siguiente, la transacción tampoco se procesó, lo cual informé al chat del casino esperando una explicación de esta situación. Me informaron en el chat que sus transacciones se procesan dentro de las 24 horas, pero hay demoras de hasta 72 dos horas, lo que nuevamente me pareció extraño, porque inicialmente el casino declara otros términos para el retiro de fondos.
Un día después, la transacción tampoco se procesó, pensé que podría haber demoras con esta transacción en particular y decidí retirar algunos fondos más, después de lo cual vi que la transacción posterior no se procesó. Como resultado, ahora tengo 3 transacciones de retiro, de las cuales me han notificado por correo. Pero estas transacciones no se procesan y no tienen números, el dinero simplemente se debita del saldo y listo, y no sé dónde están en este momento, no puedo rastrearlos de ninguna manera.
Realmente no pueden explicar nada en el chat, solo repiten que aún no han pasado 72 horas. A mí todo esto me parece sospechoso y parecido a un fraude, ya que en el chat del propio casino me encontré con jugadores que también tenían problemas para retirar fondos. Me gustaría que usted pueda ayudar. Porque creo que sin la ayuda de un tercero, no podré retirar mis fondos ya que me he encontrado repetidamente con este tipo de comportamiento en los casinos.
Adjunto capturas de pantalla de mi cuenta y cartas que llegaron al correo de que los fondos fueron transferidos para su procesamiento.
Greetings Casino Guru. This casino does not withdraw my funds in the amount of 6,397 ltc. Initially, I tried to place bets at this casino in June of this year, I was debited with support, they explained their conditions to me and to check the deposit / withdrawal of funds, I made a deposit for a small amount. After scrolling through the funds, I put them on withdrawal to the ltc wallet, the transaction was processed within an hour, which seemed to me fast enough.
I also heard a lot about the good reputation of this casino and that withdrawals from them take place without delay. Having made sure of this by my example, I decided that I would place bets in this casino.
I returned to him a little later at the end of this month, after making several deposits and winning them back, I decided to put part of the amount on withdrawal. But this time the transaction was not processed in the next hour as it was before, which slightly confused me, I decided to wait a little. The next day, the transaction was also not processed, which I reported to the casino chat waiting for an explanation of this situation. I was informed in the chat that their transactions are processed within 24 hours, but there are delays of up to 72 two hours, which again seemed strange to me, because initially the casino declares other terms for withdrawal of funds.
A day later, the transaction was also not processed, I thought there might be delays with this particular transaction and decided to withdraw some more funds, after which I saw that the subsequent transaction was not processed. As a result, I have now 3 withdrawal transactions, which I have been notified about by mail. But these transactions do not processed and do not have numbers, the money is simply debited from the balance and that's it, and I do not know where they are at the moment, I can not track them in any way.
They can't really explain anything in the chat, they just repeat that 72 hours have not passed yet. To me, all this seems suspicious and similar to fraud, since in the chat of the casino itself I met players who also faced problems with withdrawing funds. I would like you to be able to assist. Because I believe that without third-party assistance, I will not be able to withdraw my funds since I have repeatedly encountered such casino behavior.
I attach screenshots of my account and letters that came to the mail that the funds were transferred for processing.
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