El jugador no puede retirar su dinero porque necesita apostar su depósito. La queja se resolvió cuando la jugadora recibió sus ganancias.
Tengo los mismos problemas en el casino Bitdreams que tuve y tengo en Joocasino.
Le informé mi queja sobre Joocasino y se la hice saber.
Es exactamente la misma estafa y el mismo proceso.
Te envío capturas de pantalla del último chat en vivo.
Si lo lee, verá y entenderá mi queja.
I have the same problems at Bitdreams casino that I had and have at Joocasino.
I reported my complaint about Joocasino to you and made it known.
It's exactly the same scam and the same process.
I am sending you screenshots from the last live chat.
If you read through it, you will see and understand my complaint.
Ich habe bei Bitdreams casino die gleichen Probleme, die ich auch bei Joocasino hatte und habe.
Ich habe meine Beschwerde über Joocasino bei Ihnen gemeldet und es vorgetragen.
Es ist haargenau die selbe Masche und die selbe Vorgehensweise.
Ich schicke Ihnen Screenshots vom letzten Live Chat.
Wenn Sie es durchlesen, werden Sie meine Beschwerde erkennen und darüber bescheid wissen.
Hola tuncaykaya57,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Bitdreams Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Perdió su depósito anterior antes de volver a depositar? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Si es posible, envíe su depósito e historial de apuestas a nikolas.b@casino.guru.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello tuncaykaya57,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Bitdreams Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you lose your previous deposit before you deposited again? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
If it's possible, please forward your deposit and betting history to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hola Nick
Gracias por tus esfuerzos y esfuerzos.
Envié mis respuestas por correo electrónico a nikolas.b@casino.guru.
¿Tengo que repetirlo aquí?
Atentamente
Tuncay Kayá
Hello Nick
Thank you for your efforts and efforts.
I emailed my answers to nikolas.b@casino.guru.
Do I have to repeat it here ?
Kind regards
Tuncay Kaya
Hallo Nick
Vielen Dank für Ihre Bemühungen und Anstrengungen.
Ich habe meine Antworten per Email an nikolas.b@casino.guru gesendet.
Muss ich es hier wiederholen ?
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay Kaya
Hola Nick
Ya he recibido mi dinero de Bitdreams.
Seguí jugando e implementando mucho.
Subí, caí, subí, caí la última vez que mi saldo aumentó a 90 euros y realicé una nueva solicitud de retiro.
Esto también fue rápidamente aprobado y pagado rápidamente.
También informé esto de inmediato por correo electrónico a nikolas.b@casino.guru.
Quiero daros las gracias de nuevo por vuestra dedicación, empeño y empeño.
Muchas gracias
Atentamente
Tuncay K***
Hello Nick
I have already received my money from Bitdreams.
I kept playing and implemented a lot.
I climbed up fell down, I climbed up fell down the last time my balance increased to 90 euros and I made a new withdrawal request.
This was also quickly approved and paid out quickly.
I also reported this immediately by email to nikolas.b@casino.guru.
I want to thank you again for your dedication, effort and effort.
Many Thanks
Kind regards
Tuncay K***
Hallo Nick
Ich habe von Bitdreams mein Geld schon ausbezahlt bekommen.
Ich habe weitergespielt und eine Menge umgesetzt.
Ich stieg hoch fiel runter, ich stieg hoch fiel runter als letzte hat sich mein Guthaben bis 90 Euro gesteigert und ich habe einen neuen Auszahlungsantrag gestellt.
Dieser wurde auch schnell genehmigt und auch schnell ausgezahlt.
Dies habe ich ebenfalls sofort per Email an nikolas.b@casino.guru mitgeteilt.
Ich möchte mich nochmal für Ihren Einsatz Ihre Bemühungen und Anstrengungen bedanken.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay K***
Gracias tuncaykaya57 por informarnos que el problema se resolvió. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.
Saludos,
Mella
Thank you tuncaykaya57 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Hola Nick
Es agradable saber que no estás solo. Que bueno que existáis, muchos saludos a todos y muchas gracias.
Atentamente
Tuncay K****
Hello Nick
It's nice to know that you're not alone. It's good that you exist. Greetings to you all and thank you very much.
Best regards
Tuncay K****
Hallo Nick
Es ist schön, wenn man weiß das man nicht alleine ist. Gut das es dich und euch gibt viele grüße an euch alle und vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Tuncay K****
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.