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Reseña de Bitdreams Casino

avatarZuzana C.
Última actualización 02/2026
Índice de seguridad
3.6
Valoración de los usuariosFabulosa
27 reviews
avatarZuzana C.
Última actualización 02/2026

Reseña de Bitdreams Casino con quejas y opiniones de jugadores, términos y condiciones, juegos, bonos y más. ¿Es seguro y confiable?

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Buen servicio de atención al cliente
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Buen casino en general

Ventajas y inconvenientes

  • Se aceptan depósitos por criptomonedas.
  • Varias opciones de juego responsable disponibles
  • El casino usa una licencia falsa
  • El chat en vivo de atención al cliente no está disponible 24/7
  • No todos los métodos de pago están disponibles para todos los países

Juegos

Tragamonedas
Video poker
Bingo
Blackjack
Ruleta
Apuestas
Baccarat
Juegos con bote
Juegos en vivo
Poker
Juegos de dados
Keno
Rasca y gana
Apuestas de eSports
Juegos Crash
Disponible: 12 No disponible: 3
Juegos auténticos
Verificación realizada por Gamecheck

Proveedor de juegos

Mostrar todos (55)
  • NetEnt
  • Novomatic
  • Nolimit City
  • Play'n GO
  • Pragmatic Play
  • Yggdrasil Gaming
  • Thunderkick

Métodos de pago

Mostrar todos (26)
  • VISA
  • Skrill
  • Neosurf
  • Bitcoin (BTC)
  • Transferencia bancaria
  • Mastercard
  • Klarna

Límites de transacción

Límites de reintegro
20.000 €
 por mes
Límites de ganancia
Desconocido

Opciones de idioma

Sitio web
Disponible en 2 idiomas
InglésAlemán
Chat en vivo
Disponible en 2 idiomas
InglésAlemán
Atención al cliente:
Disponible en 2 idiomas
InglésAlemán

Autoridades licenciadoras

  • Sin licencia

Capturas de pantalla de casino

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Reseña de Bitdreams Casino

En esta reseña de Bitdreams Casino, nuestro equipo de analistas imparciales de casinos ha analizado detenidamente los aspectos positivos y negativos, siguiendo los criterios establecidos en nuestra metodología de evaluación de casinos. Nuestro equipo de expertos ha tenido en cuenta que las Condiciones Generales sean justas, las licencias válidas, las quejas de los jugadores, el servicio de atención al cliente, los límites y otros aspectos importantes para determinar si se trata de un casino seguro y legal, una estafa o una opción a medio camino entre ambas.

Nuestro índice de seguridad del casino, calculado a partir de una serie de factores examinados, evalúa la seguridad y las garantías de juego justo de los casinos online. Un mayor índice de seguridad reduce la probabilidad de sufrir problemas al jugar o hacer una retirada de dinero. Bitdreams Casino tiene un índice de seguridad bajo de 3.6, lo que significa que ha obtenido una mala clasificación en lo que respecta a seguridad y juego justo según nuestra metodología. Lee nuestra reseña de Bitdreams Casino para acceder a toda la información de este casino y decidir si se trata de una opción adecuada para ti.

¿Es Bitdreams Casino un casino honrado y seguro? Te explicamos el índice de seguridad

Para calcular el índice de seguridad de un casino utilizamos una compleja fórmula que tiene en cuenta un amplio abanico de información que hemos reunido y analizado durante el proceso de reseña. Entre estos se incluyen los ingresos estimados del casino, las quejas de los jugadores, las condiciones de uso, las listas negras, etc.

En nuestra reseña de Bitdreams Casino, hemos evaluado y analizado minuciosamente las Condiciones de Uso de Bitdreams Casino. Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas que no nos gustan y, en general, consideramos que las condiciones generales son injustas. Las reglas injustas o predatorias pueden utilizarse en contra de los intereses de los jugadores para no pagarles las ganancias. Por lo tanto, como hemos descubierto problemas graves en las Condiciones de Uso del casino, te recomendamos que busques otra opción con unas condiciones más justas, o que juegues en este casino con mucha precaución.

Bitdreams Casino es un casino online de tamaño medio según nuestros cálculo o la información recopilada. Tiene un número elevado de pagos denegados en las quejas de los jugadores, si tenemos en cuenta su tamaño. Tenemos en cuenta el tamaño del casino, el número de quejas de los jugadores y su correlación, ya que los casinos más grandes suelen recibir más quejas, ya que tienen también muchos más jugadores.

Por lo que hemos podido averiguar, Bitdreams Casino no forma parte de ninguna lista negra de casinos de cierta relevancia. Si un casino está incluido en una lista negra como nuestra lista negra de Casino Guru, podría ser una indicación de que no ha dispensado a sus clientes el trato que merecían. Creemos que debes tener en cuenta este dato cuando busques un casino en el que jugar.

En nuestra exhaustiva reseña de todos los aspectos relevantes, Bitdreams Casino ha obtenido un índice de seguridad bajo, de 3.6. Recomendamos a los jugadores que eviten este casino y busquen otro que tenga un índice de seguridad más alto.

Nota: por lo que sabemos, Bitdreams Casino está vinculado con 9 casinos online más. El índice de seguridad de Bitdreams Casino tiene en cuenta todas las cualidades de los casinos online vinculados.

Condiciones de uso de Bitdreams Casino evaluadas

Cuando evaluamos casinos online, analizamos minuciosamente las Condiciones de uso de cada casino con el fin de determinar si son lícitas. En las Condiciones de uso de muchos casinos, encontramos ciertas cláusulas que consideramos injustas o directamente predatorias. En algunos casos, permiten que el casino pueda bloquear las ganancias de un jugador y no abonárselas.

Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas cuestionables durante nuestro proceso de reseña, por eso consideramos que las Condiciones de Uso de Bitdreams Casino son injustas.

Nota: puedes encontrar nuestras conclusiones sobre la evaluación de las Condiciones de uso aquí.

Reclamaciones de jugadores de Bitdreams Casino

Las quejas de los jugadores tienen una influencia importante en nuestra metodología de reseña de casinos, ya que nos ofrecen una imagen clara de los problemas que han experimentado los jugadores y el modo en que los han abordado los casinos. Analizamos todas las quejas que llegan a nuestro Centro de Resolución de Quejas, así como todas aquellas que encontramos en otros lugares al examinar la seguridad y honradez de cada casino.

Actualmente tenemos 2 quejas relacionadas con este casino en nuestra base de datos, así como 20 quejas sobre otros casinos relacionados con este. Debido a estas quejas, le hemos dado a este casino 4.887 puntos negros en total, de los cuales 712 son de casinos relacionados. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.

Reseñas y opinión de los usuarios de Bitdreams Casino

En Casino Guru, los usuarios pueden puntuar y valorar los casinos online para dejar sus opiniones, comentarios y compartir sus experiencias. A partir de estos datos, generamos una valoración de satisfacción de los usuarios que oscila entre «horrible» y «excelente».

Basándonos en las 27 reseñas de usuario de Bitdreams Casino que tenemos en nuestra base de datos, tiene una puntuación de valoración de los usuarios fantástica. Encontrarás las reseñas en la sección de Reseñas de usuarios de esta página.

Nota: conviene que tengas en cuenta que no podemos garantizar que las reseñas de los usuarios sean siempre un reflejo fiel de la calidad del casino. Se han dado casos en los que algunos casinos han intentado publicar reseñas falsas para mejorar su puntuación en el apartado de las opiniones de los usuarios. Aunque también hay jugadores que han dejado diversas reseñas negativas para perjudicar la reputación de un casino. Nos esforzamos en descartarlas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios de forma objetiva; sin embargo, no tenemos en cuenta las opiniones de los usuarios para calcular el índice de seguridad.

Información y licencias de Bitdreams Casino

Bitdreams Casino es propiedad de Moody Moose Limited y tiene unos ingresos anuales estimados superiores a $1,000,000. Por lo tanto, se trata de uno de los casinos online más pequeños de nuestra base de datos.

A juzgar por lo que hemos podido averiguar, Bitdreams Casino no ha obtenido una licencia de juego de ningún regulador.

Límites de retirada, límites de ganancia y opciones de métodos de pago

Bitdreams Casino acepta 26 métodos de pago. Esto incluye: Skrill, VISA, Mastercard, Neosurf, Bitcoin (BTC), Bank transfer, Yaspa, Klarna, Sparkasse, Permanent TSB (PTSB), Wise, Bank of Ireland, N26, Allied Irish Banks (AIB), Ethereum (ETH), Interac, Kreditbanken, MiFinity, ING Bank, Deutsche Bank, Litecoin (LTC), Postbank, Ripple (XRP), Volksbanken Raiffeisenbank, SEPA, Revolut.

Las ganancias y las retiradas suelen estar reguladas por los límites que fija el casino. En muchos casos, estos límites son elevados y no afectan a la mayoría de los jugadores. No obstante, algunos casinos imponen límites de retirada y de ganancias que pueden resultar muy restrictivos. Por eso siempre analizamos estos aspectos en nuestras reseñas de casino. En la tabla que aparece a continuación, recogemos la información relacionada con los límites de retirada y de ganancias del casino.

Límites de reintegro Límites de premio
20.000 EUR al mes Sin límite de ganancias
20.000 CAD al mes
20.000 AUD al mes
20.000 NZD al mes
Nota: es posible que algunos de los métodos de pago incluidos no puedan usarse para hacer depósitos y retirar dinero. Además, la disponibilidad de ciertos métodos de pago puede cambiar en función de tu país.

Opciones de idioma y de servicio de atención al cliente

Los expertos de nuestro equipo de reseñas reúnen información sobre el servicio de atención al cliente y los idiomas disponibles. En la tabla que hay a continuación encontrarás los idiomas y las opciones del servicio de atención al jugador de Bitdreams Casino.

Idioma Sitio web Atención al cliente Chat en vivo
Inglés Sí Sí Sí
Alemán Sí Sí Sí

Los miembros de nuestro equipo de reseñas de casino se han puesto en contacto con representantes del casino para averiguar lo útiles, rápidas y profesionales que son sus respuestas. El servicio de atención al jugador desempeña un papel vital, porque puede ser muy útil a la hora de resolver problemas de la cuenta del jugador, de registro en Bitdreams Casino, de reintegros, etc. Después de las pruebas que hemos realizado, consideramos que el servicio de atención al cliente de Bitdreams Casino es bueno.

Tragaperras y juegos de casino en Bitdreams Casino

Bitdreams Casino ofrece la posibilidad de disfrutar de este tipo de juegos: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.

La biblioteca de juegos del casino incluye títulos de 55 proveedores. Incluye los siguientes: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Play'n GO, Pragmatic Play, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Playson, Evoplay, BGaming, Endorphina, Habanero, Spinomenal, Booming Games, Belatra Games, Booongo (BNG), Smartsoft Gaming, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Win Fast, Amigo Gaming, Spribe, Gamomat, OneTouch, TrueLab Games, Reevo, Mascot Gaming, Amusnet, PG Soft (Pocket Games Soft), Penguin King, VoltEnt, Gamebeat, Ela Games, Yolted, Iconic21 (BETER Live), Caleta Gaming, Peter & Sons, AvatarUX, Live88, Retro Gaming, 3 Oaks Gaming, Gamzix, Kalamba Games, Shady Lady, Popiplay, Apparat Gaming, 155.io, Just Slots, Hacksaw Gaming, Netgame, Ruby Play, Ka Gaming.

Bonos y códigos ofrecidos por Bitdreams Casino

Los sitios web de casinos online ofrecen bonos para atraer y conservar a los jugadores, y como incentivo para que creen un cuenta y empiecen a jugar. Los tipos más habituales de bonos son los bonos sin depósito (o de spins gratis). Para obtenerlos, basta con que crees una cuenta. Sin embargo, en el caso de los bonos de depósito, se conceden después de hacer un depósito. Los casinos también ofrecen promociones como los programas de fidelidad, los bonos de bienvenida y los códigos de bonos.

En la actualidad, tenemos 3 bonos de Bitdreams Casino en nuestra base de datos, que incluyen:

  • 100% hasta A$1.000 y hasta 250 spins extra
  • 100% hasta C$300 y hasta 250 spins extra
  • 100% hasta 600 € y hasta 250 spins extra

Recuerda que es muy posible que algunos de estos bonos solo estén a disposición para los jugadores de algunos países. Si quieres saber qué bonos puedes solicitar, consulta el apartado de 'Bonos' de esta reseña.

Información de la compañía

  • Dueño Moody Moose Limited
  • Establecido 2021
  • Ingresos anuales estimados < 1.000.000 €

Bonos de Bitdreams Casino

Consulta todos los bonos que ofrece Bitdreams Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.

Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

Reseñas de los usuarios de Bitdreams Casino

Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Bitdreams Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.

Valoración de los usuarios:
Fabulosa

Reseñado por 27 usuarios

Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa

¿Has jugado en este casino?

Escribir una reseña
Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
• hace 1 año
Gran casino. Pagos rápidos. Excelentes bonos. Muy recomendable.
  • No
• hace 1 año
Bueno, esta fue una mala reseña, pero desde que Blue Beaver NV tomó el control, he jugado varias veces aquí debido a sus excelentes ofertas de bonos y su gran selección de tragamonedas con proveedores configurados con los valores RTP más altos. No tengo ninguna queja y me alegra ver que un nuevo grupo de propietarios mejora tanto el casino.

Casino Guru deberías actualizar tus registros y darle a este casino una mejor calificación en mi opinión.
  • Buenas bonificaciones
  • Bonita selección de juegos con alto RTP
  • La nueva propiedad ha hecho de este un gran lugar para jugar.
  • Los retiros son sencillos y no hay problemas.
• hace 1 año
Desde que el casino cambió de dueño, me gusta mucho el sitio.

El bono de bienvenida es bueno, cuenta con todos los proveedores necesarios, no hay retiros máximos con el dinero del bono, buena atención al cliente
  • Pago rápido
  • Buena oferta de bienvenida
  • No es necesaria ninguna verificación [para retiros de hasta 2000€]
  • Pocos métodos de pago
• hace 2 años
Casino de buena reputación y buenos administradores VIP. Los bonos son muy buenos.



¡Solo puedo recomendar este casino!



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  • prima
  • Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana
Bitdreams Casino
Estimado winklerlarry77,
Nos complace saber que está satisfecho con nuestros productos y servicios. Su experiencia positiva significa mucho para nosotros y estamos comprometidos a garantizar que continúe disfrutando de su tiempo con nosotros.

Si tiene algún comentario o sugerencia sobre nuestro amable equipo de soporte, le recomendamos que dirija sus pensamientos a su exclusivo administrador de cuentas, Oliver. Valoramos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y adaptarlos a sus necesidades.

Nuestro objetivo final es brindar a nuestros clientes la mejor experiencia posible, incluidos bonos emocionantes, una jugabilidad fantástica y mucho más. Estamos comprometidos a garantizar que pase un tiempo fantástico con nosotros y sus comentarios juegan un papel crucial en esto.

Gracias de nuevo por elegir Bitdreams como tu destino de juego. Esperamos continuar brindándole entretenimiento y servicio de primera clase en el futuro.

¡Le deseamos un tiempo fantástico con nosotros!
Atentamente,
Tu equipo Bitdreams
• hace 3 años





Gran casino en general. Atención al cliente excepcional por parte de todo el personal. La verificación es rápida siempre que siga las instrucciones. Pagos rápidos una vez verificados. Casino tiene una gran selección de juegos de todos los principales proveedores. He jugado durante 6 meses aquí y no tengo nada malo que decir. Muy agradable. Actualizaré la revisión al cabo de 1 año.



  • Programa de fidelidad
  • Proveedores de juegos populares
  • pagos rápidos
  • Excelente servicio al cliente
  • No aplica
  • ninguno hasta ahora
Bitdreams Casino
Hola Dustbedard486,
Nos gustaría agradecerle mucho por sus comentarios y esperamos que lo esté haciendo bien.
Es realmente genial saber que está contento con nuestros servicios. Esto es muy importante para nosotros. Él es genial :)

Estamos haciendo todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes, entre otros, con ofertas de bonificación y satisfacción con el juego. Nuestro objetivo es su entretenimiento y valoramos sus comentarios.

Nos gustaría aprovechar esta oportunidad y le deseamos la mejor de las suertes en su futuro viaje con nosotros.

Atentamente,
Equipo Bitdreams
• hace 3 años
Jugar en Bitdreams ha sido una gran experiencia. Gran selección de juegos, múltiples formas de depósito o retiro, además de un increíble servicio al cliente. Mi gerente VIP iluminó mi fin de semana de Pascua con un bono sin depósito de $ 60 solo para mostrarme su agradecimiento por mi lealtad continua al jugar en este casino. Seguro que fue una gran manera de empezar mi fin de semana. En general, recomendaría Bitdreams como un casino confiable que estoy seguro que disfrutará.
  • Gran servicio al cliente
Bitdreams Casino
Hola Ehjax78,
Nos gustaría agradecerle mucho por sus comentarios y esperamos que lo esté haciendo bien.
Es realmente genial saber que está satisfecho con los servicios de VIP. Esto es muy importante para nosotros. Él es genial :)

Estamos haciendo todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes, entre otros, con ofertas de bonificación y satisfacción con el juego. Nuestro objetivo es su entretenimiento y valoramos sus comentarios.

Nos gustaría aprovechar esta oportunidad y le deseamos la mejor de las suertes en su futuro viaje con nosotros.

Atentamente,
Equipo Bitdreams
• hace 3 años
El agente Oliver es realmente el mejor.
Responde perfectamente a mis preguntas, mis peticiones y esto con bastante rapidez.
Bitdreams Casino
Hola Meloue_1999,
Nos gustaría agradecerle mucho por sus comentarios y esperamos que lo esté haciendo bien.
Es realmente genial saber que está satisfecho con los servicios de Oliver. Esto es muy importante para nosotros. Él es genial :)

Estamos haciendo todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes, entre otros, con ofertas de bonificación y satisfacción con el juego. Nuestro objetivo es su entretenimiento y valoramos sus comentarios.

Nos gustaría aprovechar esta oportunidad y le deseamos la mejor de las suertes en su futuro viaje con nosotros.

Atentamente,
Equipo Bitdreams
• hace 3 años
He estado jugando casinos durante años y Bitdreams es mi favorito de todos los tiempos.

Gran variedad de tragamonedas y juegos en vivo.
Soporte en vivo muy rápido. Verificación rápida y retiros/depósitos de efectivo con múltiples opciones.
  • retiros
Bitdreams Casino
Estimado cliente,
Nos gustaría agradecerle mucho por sus comentarios y esperamos que lo esté haciendo bien.

Es muy bueno saber que está satisfecho con nuestros productos y servicios. Esto es muy importante para nosotros.
Estamos haciendo todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes, entre otros, con ofertas de bonificación y satisfacción con el juego. Nuestro objetivo es su entretenimiento y valoramos sus comentarios.

Nos gustaría aprovechar esta oportunidad y le deseamos la mejor de las suertes en su futuro viaje con nosotros.

Atentamente,
Equipo Bitdreams
• hace 3 años
Estoy contento con el casino, he ganado bastante y nunca ha habido ningún problema y si es así, el servicio de atención al cliente siempre lo ha explicado bien y se podría solucionar ;) Solo puedo recomendar Bitdreams
  • Siempre hay buenos bonos
Bitdreams Casino
Estimada jennyflax89,

Nos gustaría agradecerle sus comentarios positivos. Es bueno saber que está satisfecho con nuestros productos y servicios. ¡Es muy importante para nosotros! 😍

Hacemos todo lo posible para complacer a nuestros clientes con ofertas de bonificación y satisfacción con el juego, entre otras cosas. Nuestro objetivo es su entretenimiento.

Nos gustaría aprovechar esta oportunidad y desearle la mejor de las suertes en su próximo viaje con nosotros.

Con los mejores deseos,
equipo de Bitdreams
• hace 3 años
los juegos siguen fallando después de algunos giros, error del servidor o uuuuppps, algo salió mal. 3 veces en el chat, siempre lo mismo bla, bla. no hay flujo del juego, solo pausas y reinicios. no lo recomendaría
Bitdreams Casino
Estimado Franz,
Gracias por tomarse el tiempo para dejar comentarios que nos permitirán mejorar nuestro producto y servicio.

Lamento ver que parece que tuviste una experiencia negativa al intentar jugar en nuestro servicio.

Después de revisar sus capturas de pantalla, vemos que está usando WiFi y que su PC necesita actualizaciones de Windows. Además, tenía servicios en segundo plano activos que podrían sobrecargar la conexión de su servidor (velocidad wifi) a nuestro servicio y juegos.
Además, su velocidad de Internet es muy baja y le recomendamos aumentar su velocidad de Internet a por lo menos 100 Mbts.
Está utilizando el "bloqueador de AD", esta aplicación puede bloquear el acceso a los juegos de tragamonedas o bloquearlos como lo ha experimentado.

Le recomendamos realizar algunos pasos antes de acceder a nuestro servicio para evitar problemas de conexión.
Si tiene problemas con la funcionalidad de nuestro servicio, pruebe los siguientes pasos:
1. Intente cerrar sesión en su cuenta y volver a iniciar sesión
2. Pruebe con otro navegador: por ejemplo, Google Chrome (última versión)
3. Intente borrar el "caché" de archivos temporales de Internet y cookies.
Tenga en cuenta que el sitio web puede ralentizarse si está ejecutando varios programas, descargando archivos grandes, compartiendo una conexión a Internet con otros usuarios, tiene una conexión a Internet lenta o no ha borrado su historial de navegación durante un tiempo.

Cambie de opinión acerca de nuestro servicio, ya que creemos que el problema de los errores del juego durante su juego es el sitio de su PC y la conexión wifi.

Atentamente,
equipo de Bitdream
• hace 3 años
Mi experiencia con este casino fue mala.

Depositó alrededor de EUR 100, lo transfirió sin bonos / promociones, obtuvo ganancias, solicitó el retiro del depósito inicial.

Durante el procedimiento de verificación de KYC, me pidieron que subiera una selfie 5 veces, porque mi codo no estaba completamente visible / mi brazo no estaba completamente visible, fue algo humillante y ridículo. Especialmente dado el hecho de que en la sección KYC del sitio este requisito no está claramente establecido.

Durante el procedimiento KYC, debe ser proactivo y solicitar al servicio de atención al cliente que verifique si todos los documentos están cargados; si no lo hace, rechazarán sus documentos para prolongar el proceso de retiro.

Después de que se completó el KYC, mi retiro de EUR ~ 100 se procesó después de 13 días. Esto es demasiado largo y lo percibo, dadas las quejas presentadas por los clientes en casinoguru, como una forma de prolongar el proceso de retiro, para que el cliente los cancele y pierda el dinero :)

La opción "Juego responsable" no es claramente visible: debe desplazarse por el sitio, ingresar a la "Sección de juego responsable" en la parte inferior, leer la sección y hacer clic en un pequeño enlace para establecer límites de depósito, períodos de enfriamiento. etc.

Finalmente, el servicio de atención al cliente no es útil: cuando pregunté varias veces sobre mi retiro, me dieron las mismas fórmulas de copiar y pegar como "El departamento financiero necesita más tiempo", "Lamento escuchar eso. Tenga paciencia", etc. sobre.

Mi retiro finalmente se procesó, pero decidí cerrar la cuenta de forma permanente y autoexcluirme. No sé si mi caso fue extremo (probablemente no), pero si esta es una práctica estándar de su parte, definitivamente no recomiendo jugar en este casino.

Saludos :)
  • gran variedad de juegos y proveedores
  • la verificación lleva mucho tiempo (y paciencia)
  • no indican claramente en el sitio lo que necesitan durante el proceso KYC
  • proceso de retiro - esperó 14 días para el retiro
  • el servicio al cliente es amigable, pero copian y pegan fórmulas estándar
Bitdreams Casino
Oye,

Gracias por tomarse el tiempo para dejar algunos comentarios que podemos utilizar para mejorar nuestro producto y servicio.

Me entristece ver que parece que tuviste una experiencia negativa al intentar verificar tu cuenta y retirar tus ganancias. Entiendo que el proceso KYC puede ser frustrante a veces, pero es un requisito legal como parte de nuestra licencia. Examinaré los escenarios que mencionaste con respecto a la selfie y demás para ver qué sucedió aquí y cómo se puede mejorar ese elemento. También trabajaré con el equipo para mejorar la información en el sitio para que los clientes comprendan mejor lo que se requiere.

Entiendo que su cuenta ya está autoexcluida según su respuesta, pero para revisar esto con más detalle, ¿podría enviarnos un correo electrónico a support@bitdreams.com con el correo electrónico utilizado en su cuenta de Bitdreams? Puede titular el correo electrónico 'Seguimiento de Casino Guru' y mencionar en el correo electrónico que esto es para la atención de Oliver, el gerente de relaciones con el cliente.

Con la información de su cuenta podré revisar completamente todo y tomar las medidas necesarias.

De nuevo, gracias por los comentarios.

Oliver.
• hace 3 años
Gané 28.167,52€ y entonces empezaron los problemas.
En el curso del proceso de verificación, los extractos bancarios querían, lo cual no fue un problema.
Dije varias veces que en Alemania solo los recibirá a fin de mes y que los reenviaré al casino de inmediato.

Entonces el choque de hoy.

Mi cuenta y 28 000 € simplemente se desactivaron.
Estoy devastado porque pensé que finalmente encontré un casino en línea de buena reputación.
Bitdreams Casino
¡Oye!

Lamentamos saber que ha tenido una experiencia negativa con nosotros.
Para investigar, comuníquese con el servicio de atención al cliente y haga referencia a esta revisión y luego podremos identificar su cuenta y corregir cualquier problema.

Gracias
Soporte de Bitdreams
• hace 3 años
Lamentablemente, el casino no acepta en el proceso KYC, si ennegrece algo de su extracto bancario, incluso si es solo su saldo bancario. Por lo tanto, tienen información confidencial sobre usted y sobre las transacciones que realiza con terceros. Así que asegúrese de estar dispuesto a darles esa información antes de hacer un depósito o una cuenta. Cuando me enfrenté, el Chat me dijo que tenían que asegurarse de que el dinero no se transfiriera a mi cuenta, lo cual es una razón extraña en mi opinión. Desafortunadamente no obtendré mi dinero de este sitio, porque no estoy dispuesto a darles esa información, ya que no sé por qué la quieren y qué harán con ella.
  • métodos dudosos de KYC
Bitdreams Casino
Estimado Fribo,
Lamento escuchar que no está satisfecho con el servicio que ha recibido aquí en Bitdreams.
Agradecemos que se haya tomado el tiempo para brindarnos sus comentarios.
Lamento escuchar que su experiencia con nuestro casino hasta ahora no fue como esperaba.
Espero que la siguiente explicación disipe sus dudas y cambie sus comentarios.

Nos gustaría informarle que la verificación de documentos es nuestro procedimiento de verificación estándar aceptado por los titulares de cuentas debido al registro.
Al registrar la cuenta, el cliente está obligado a aceptar los Términos y condiciones de Bitdreams y también a proporcionarnos copias de los documentos requeridos si así lo solicita el departamento de seguridad.
Es de suma importancia para nosotros que el juego sea cómodo y no cause daño.
Como Embajadores de Juego Responsable, hacemos verificaciones para verificar si el nivel de juego se ajusta a su situación financiera.

Bitdreams se reserva el derecho de solicitar información y documentación adicional a cualquier usuario, si dicha evidencia es necesaria para cumplir con otras obligaciones legales.
Conocer a nuestros clientes también nos ayuda a asegurarnos de que cumplimos plenamente con todas las leyes y exigencias reglamentarias aplicables.

Podemos asegurarle que, tan pronto como los documentos hayan sido procesados, nuestro departamento correspondiente informará al usuario inmediatamente sobre el estado del proceso de verificación.

Si su caso aún tiene un estado pendiente, no dude en comunicarse con nosotros en support@bitdreams.com. ¡Estaremos más que felices de apoyarte!

Saludos cordiales,
Equipo Bitdreams
• hace 3 años
uno de los mejores casinos en los que he jugado ... la verificación se confirmó 10 minutos después de enviar los documentos y el retiro llegó a mi cuenta, ¡después de solo 1 hora después de realizar la solicitud! Recomiendo a cualquiera que juegue allí ... hay pocos casinos en línea como esta confiable..
Bitdreams Casino
Estimado MARCUS101010,
Nos gustaría agradecerle mucho por sus comentarios y esperamos que lo esté haciendo bien.

Es muy bueno saber que está satisfecho con nuestros productos y servicios. Esto es muy importante para nosotros.
Estamos haciendo todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes, entre otros, con ofertas de bonificación y satisfacción con el juego. Nuestro objetivo es su entretenimiento y valoramos sus comentarios.

Nos gustaría aprovechar esta oportunidad y le deseamos la mejor de las suertes en su futuro viaje con nosotros.

Saludos cordiales,
Equipo Bitdreams
• hace 3 años
Bastante nuevo en el casino en línea.
¡Los depósitos fueron fáciles y con muchas opciones, y me encantó la cantidad de juegos para elegir!
Sin embargo, la atención al cliente se siente un poco robótica :)
  • Me encanta lo fácil que fue registrarme y depositar fondos en mi cuenta. Una vez que verifiqué mi cuenta, el proceso de retiro también fue bastante rápido.
Bitdreams Casino
Estimado Hermanstar,
Nos gustaría agradecerle mucho por sus comentarios y esperamos que lo esté haciendo bien.

Es muy bueno saber que está satisfecho con nuestros productos y servicios. Esto es muy importante para nosotros.
Estamos haciendo todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes, entre otros, con ofertas de bonificación y satisfacción con el juego. Nuestro objetivo es su entretenimiento y valoramos sus comentarios.

Nos gustaría aprovechar esta oportunidad y le deseamos la mejor de las suertes en su futuro viaje con nosotros.

Saludos cordiales,
Equipo Bitdreams
• hace 3 años
inútil no juegues aquí inútil no juegues aquí inútil no juegues aquí
  • inútil no juegues aquí
  • inútil no juegues aquí
Bitdreams Casino
Estimado maroun2021,
Agradecemos que se haya tomado el tiempo para brindarnos sus comentarios.

Lamentamos saber que su experiencia con nuestro casino hasta ahora no fue como esperaba.
Si desea analizar su experiencia de juego con nosotros con más detalle, no dude en comunicarse con nosotros a través del servicio de chat en vivo o simplemente envíenos un correo electrónico a support@bitdreams.com.

Valoramos los comentarios de nuestros clientes y estamos haciendo todo lo posible para brindar el apoyo y el entretenimiento que buscan nuestros jugadores.

¡Mucha suerte en el futuro!
Equipo Bitdreams
• hace 3 años
jugó en este casino durante mucho tiempo y finalmente ganó una cantidad alta de cuatro dígitos.
Documentos enviados: la verificación se completó y confirmó en 10 minutos. Pago solicitado: 24 horas más tarde en el chat (tengo que usar una herramienta de traducción para esto, aunque aquí se anuncia soporte en alemán) se preguntó cuándo se procesará el pago; después de todo, el sitio web anuncia pagos ultrarrápidos. La respuesta: yo hay que tener paciencia, va en orden. Será procesado en unas pocas horas. 48 horas después, se enviaron dos correos electrónicos; estos no han sido respondidos hasta hoy. Volví al chat, tomé la herramienta de traducción y pregunté cuándo se procesaría el pago. Respuesta: siempre en orden, debido a la gran cantidad de pagos, no puedo saber cuándo se procesará el mío.
Ahórrese la redacción de correos electrónicos; estos no serán respondidos de todos modos. Manténgase alejado de este casino, más apariencias que realidad, si todavía paga, los caminos se separarán aquí...
Lástima …. Realmente pensé que tenían potencial...


Ahora me he quejado oficialmente al ADR ofrecido y espero que esto haga algo.
  • proceso de verificación rápida
  • Soporte: chat solo en inglés
  • No se contestan los correos electrónicos
  • No se procesan retiros
Bitdreams Casino
Estimado kbbysyv44v,
Gracias por su revisión honesta, sus comentarios son importantes para nosotros y nos permiten mejorar.
Lamentamos que su experiencia en nuestro casino no haya cumplido con sus expectativas.

Gracias por proporcionar comentarios sobre el proceso de verificación y por calificar nuestra atención al cliente.
Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado por no recibir soporte en alemán. Intentamos asegurarnos de que los clientes siempre tengan esa oportunidad, pero debido a la gran cantidad de chats alemanes, esto no siempre es posible.
Nuestro objetivo es procesar las solicitudes de retiro de los usuarios en unas pocas horas. Tenga en cuenta que los pagos pueden retrasarse los fines de semana.
Creemos que después de completar el proceso de verificación, sus ganancias serán aprobadas y enviadas :)
¡Felicidades por tus ganancias!

Valoramos sus comentarios y hacemos todo lo posible para brindarles a nuestros jugadores el apoyo y el entretenimiento que buscan.
Lo alentamos a que se comunique con nuestro amable soporte por correo electrónico (support@bitdreams.com) o chat en vivo. Te podemos asegurar que estaremos encantados de ayudarte.

Con los mejores deseos,
equipo de Bitdreams
• hace 4 años
Se registró, depositó y después de unas horas de juego, obtuvo un multi de 1500 x. Depositó 40 € y pagó un total de 700 €. La verificación funcionó en 10 minutos. Desde las tragamonedas todo está ahí lo que podrías desear. Diseño y manejo 9/10. Definitivamente fue muy afortunado, pero es 100% posible obtener algo de él en contraste con los otros casinos.
  • muchas tragamonedas
  • Verificación rápida
Bitdreams Casino
Estimado Glebli,
Nos gustaría agradecerle mucho por sus comentarios y esperamos que lo esté haciendo bien.

Es muy bueno saber que está satisfecho con nuestros productos y servicios. Esto es muy importante para nosotros.
Estamos haciendo todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes, entre otros, con ofertas de bonificación y satisfacción con el juego. Nuestro objetivo es su entretenimiento y valoramos sus comentarios.

Nos gustaría aprovechar esta oportunidad y le deseamos la mejor de las suertes en su futuro viaje con nosotros.

Saludos cordiales,
Equipo Bitdreams
• hace 4 años
Absolutamente impactante toma casi 12 horas para decirme que todavía estoy en una cola para un retiro. Nunca he sabido nada, como cuando se trata de casinos BTC. ¿El retiro de BTC es instantáneo? con cualquier otro sitio web que uso y estos son más que una broma ahora?
  • NINGUNO realmente malo
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  • TODO
Bitdreams Casino
Estimado Jordocro,
Gracias por su revisión honesta, sus comentarios son importantes para nosotros y solo podemos mejorar.
Lamentamos saber que su experiencia con nuestro casino hasta ahora no fue como esperaba.

Pedimos disculpas por el largo tiempo de procesamiento con el retiro de sus ganancias. Siempre estamos haciendo todo lo posible para proceder con los retiros de los usuarios lo más rápido posible. Tenga en cuenta que los retiros superiores a ciertos montos pueden requerir tiempos de procesamiento más prolongados, y las regulaciones financieras internacionales pueden exigirnos que solicitemos una prueba de identificación.

Le recomendamos que nos envíe un correo electrónico y comprobaremos internamente cómo podemos acelerar este proceso para usted.
Nuestro amable y experto soporte siempre está listo para ayudarlo y brindarle información sobre el estado de su transacción.

Valoramos sus comentarios y estamos haciendo todo lo posible para brindar el apoyo y el entretenimiento que buscan nuestros jugadores.
Le pedimos amablemente que se comunique con nuestro amable soporte por correo electrónico (support@bitdreams.com) o chat en vivo. Le podemos asegurar que le atenderemos con mucho gusto.

Saludos cordiales,
Equipo Bitdreams
• hace 4 años
El casino ofrece una amplia variedad de juegos que suelo buscar. Me gusta el diseño del sitio web, es fácil de usar e inspirado. ¡Grande para las opciones de depósito criptográfico! Definitivamente regresaré para jugar más. 100% recomendable!
  • diseño fácil de usar
  • gran variedad de juegos
  • casino multidivisa
  • varios métodos de pago aceptados
Bitdreams Casino
Estimada Ester_Svensson,
Nos gustaría agradecerle mucho por sus comentarios y esperamos que lo esté haciendo bien.

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Saludos cordiales,
Equipo Bitdreams
• hace 4 años
Encontré este casino cuando estaba buscando casinos que aceptaran criptomonedas. El diseño temático del espacio del casino es brillante. Me gustó mucho. Hay muchos proveedores diferentes de los que nunca había oído hablar, así que fue divertido probar algo nuevo. Seguramente necesitan mejorar el chat en vivo. Bastante lento para conectarse con un agente de soporte de chat.
Bitdreams Casino
Estimado Ashton7,

¡Gracias por tomarse el tiempo para dejar una evaluación sincera!

Es muy bueno saber que está satisfecho con nuestros productos y servicios. Esto es muy importante para nosotros.
Nos gustaría disculparnos por haber tenido una experiencia negativa para comunicarse con nuestro amable servicio de atención al cliente en el chat en vivo. Debido a la gran cantidad de chats que tenemos diariamente, puede haber pequeños retrasos en la conexión con el soporte real, pero siempre puede enviarnos sus consultas por correo electrónico.
Valoramos su opinión por la cual solo podemos orientarnos y seguir mejorando.
Nos destacamos por brindar atención al cliente de vanguardia con un equipo dedicado de agentes, por lo que estamos encantados de ayudarlo en cualquier aspecto.

Si desea compartir con nosotros más comentarios, le pedimos que se comunique con nuestro amable soporte por correo electrónico (support@bitdreams.com) o chat en vivo. Le podemos asegurar que le atenderemos con mucho gusto.

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Saludos cordiales,
Equipo Bitdreams
• hace 4 años
Fantástico casino para depositantes de Bitcoin :)
El mejor casino en línea con excelentes máquinas tragamonedas que te hacen sentir como si estuvieras en un casino físico. Su función de chat de ayuda es muy receptiva y los funcionarios se aseguran de atender su consulta. Tienen, con mucho, el sistema de pago más rápido cuando se retira. En general le doy a este Casino 10/10... no hay nada que criticarlos
  • RETIROS RÁPIDOS
  • APOYO AMISTOSO
Bitdreams Casino
Estimado shakal24,
Nos gustaría agradecerle sus comentarios positivos. Es genial saber que está satisfecho con nuestros productos y servicios. ¡Es muy importante para nosotros! 😍

Estamos haciendo todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes, entre otros, con ofertas de bonificación y satisfacción con el juego. Nuestro objetivo es su entretenimiento.

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Equipo Bitdreams
• hace 4 años
¡Muy buen casino! Bitdreams es mi nuevo casino favorito, aquí encontré muchos juegos y opciones de pago, y un diseño agradable.

¡Definitivamente lo recomiendo!
  • muchos juegos
  • Métodos de pago y retiros rápidos
  • Atención al cliente muy rápido
  • Buen diseño
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Estimada Isabel Richardson,

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Saludos cordiales,
Equipo Bitdreams
• hace 4 años
Buena y clara estructura de bonificación, las funciones de búsqueda del casino funcionan bien y puedo encontrar todos mis juegos favoritos en Bitdreams.
Importante que puedo depositar con mi tarjeta o banco, y los depósitos son instantáneos. El proceso de retiro es fácil y la transferencia se procesó en un corto período de tiempo.
Juego aquí ocasionalmente y nunca tuve problemas con los juegos, el chat en vivo o los pagos.
  • El diseño es atractivo
  • Disponibilidad de métodos de pago
  • Selección de juegos de casino
  • fácil navegación del sitio
  • estructura de bonos
  • ninguno, no tengo ninguno
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Estimado Theissen,

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Saludos cordiales,
Equipo Bitdreams
• hace 4 años
¡Magnífico! He estado jugando aquí durante los últimos dos meses. Disfruté especialmente la gran variedad de juegos que tienen.
  • gran selección de juegos de casino
  • gran variedad de métodos de pago
  • excelente servicio al cliente
Bitdreams Casino
Estimado Aliampat,

Nos gustaría agradecerle mucho por sus comentarios y esperamos que lo esté haciendo bien.
Tales comentarios nutren nuestro día.😍
Es muy bueno saber que está satisfecho con nuestros productos y servicios.

La satisfacción de nuestros clientes es sumamente importante para nosotros.
Nuestro objetivo es su entretenimiento y valoramos sus comentarios :)

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Saludos cordiales,
Equipo Bitdreams
• hace 4 años
Gran experiencia de casino! Realmente disfruté jugando aquí y siguiendo el viaje galáctico.
  • Pagos rápidos
  • montones de juegos
  • Aceptar criptografía
Bitdreams Casino
Estimado cliente,

Nos gustaría agradecerle sus comentarios positivos. Es genial saber que está satisfecho con nuestros productos y servicios. ¡Es muy importante para nosotros! 😍

Estamos haciendo todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes, entre otros, con ofertas de bonificación y satisfacción con el juego. Nuestro objetivo es su entretenimiento.

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Saludos cordiales,
Equipo Bitdreams
• hace 4 años
Absolutamente mal casino! ¡Dirige estrategias fraudulentas con el bono de bienvenida! Significa que obtienes tu bono del 100 por ciento inmediatamente y los giros gratis se distribuyen en 5 días en 20 piezas, ahora viene el truco: ¡no debes eliminar el bono del 100 por ciento incluso si ya tienes el dinero perdido! Con el dinero de los giros gratis que obtienes diariamente, tienes que crear la apuesta del 100 por ciento más la apuesta de los giros gratis ¡Absolutamente imposible! ¡Solo puedo advertir a todos aquí que depositen solo un centavo! El diseño también es un desastre absoluto, ¡el modo de pantalla completa no es posible en el móvil!
  • nada positivo
  • mal diseño
  • Ofertas fraudulentas de señuelos
  • Mal soporte con tiempos de espera mega largos
  • No juegues nunca ahí si lees esto solo tendrás problemas
Bitdreams Casino
Estimado Angi1990,
Agradecemos que se haya tomado el tiempo para brindarnos sus comentarios.
Lamentamos saber que su experiencia con nuestro casino hasta ahora no fue como esperaba.

Valoramos los comentarios de nuestros clientes y estamos haciendo todo lo posible para brindar el apoyo y el entretenimiento que buscan nuestros jugadores.
Nos gustaría informarle que somos un proveedor autorizado y que todos los términos y condiciones de nuestra oferta de bonificación de bienvenida se publican de forma transparente para los usuarios. Al optar por la oferta, el usuario debe leer los términos y condiciones de la promoción antes de participar en ella.
El jugador siempre decide si jugará con un bono o sin él.
Además, no es posible garantizar una ganancia en el casino.
Todos los juegos de azar implican un riesgo del que, por supuesto, el cliente es consciente.

Sus valiosos consejos sobre los requisitos de apuestas de bonificación y el diseño de la versión móvil del servicio se enviarán al departamento correspondiente para mejorar su viaje de juego.
Nuestro objetivo es su entretenimiento y valoramos sus comentarios :)

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Saludos cordiales,
Equipo Bitdreams

Explicación del índice de seguridad de Bitdreams Casino

Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Bitdreams Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.

Índice seguridad:Bajo3.6/10
Casino mediano, según nuestra investigación y cálculos
Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son injustas
No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante
En las reclamaciones, los jugadores denuncian que se retiene un elevado número de ganancias teniendo en cuenta el tamaño del casino
También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un ligero impacto negativo en el índice de seguridad del casino
El índice de seguridad de este casino se ha calculado a partir de nuestro análisis y de los datos recopilados por nuestro equipo de reseñas de casinos. Más información sobre nuestra metodología para elaborar reseñas

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Importante: El casino opera sin licencia Este casino opera sin licencia. Por lo tanto, no tiene que atenerse a la normativa impuesta por las autoridades licenciadoras. Además, si tienes algún problema no podrás apelar a ninguna autoridad.
Términos y condiciones injustas
  • Las estrategias comunes de búsqueda de bonificaciones pueden considerarse una grave violación de los términos y condiciones
    Las condiciones de uso se han copiado del sitio web del casino (en Inglés):
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  • El casino anula los saldos de las cuentas de juego después de menos de 6 meses de inactividad.
    Las condiciones de uso se han copiado del sitio web del casino (en Inglés):
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