El reembolso del jugador se retrasa más de una semana. La queja se resolvió ya que el jugador recibió su reembolso.
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Bitdreams Casino - El reembolso del jugador se retrasa.
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Importe: 1.251 €
Bitdreams Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
Público
hace 1 año
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Hola,
He estado esperando un reembolso por 5 días porque no bloquearon mi cuenta cuando me lo pidieron y pude seguir jugando.
Le pedí al casino que reembolsara los depósitos. Esto fue aceptado por el casino y, a partir del jueves de la semana pasada, el reembolso debe enviarse al departamento de finanzas.
Todavía no he recibido dinero y solicito al casino que realice el reembolso.
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Público
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hace 1 año
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Hola Rumun27,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Bitdreams Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos cuándo exactamente solicitó cerrar su cuenta y cuándo la cerró realmente el casino? ¿Cuándo confirmó el casino el reembolso?
Tenga en cuenta que puede tomar hasta 14 días recibir el reembolso como un retiro habitual.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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