El reembolso del jugador se retrasa más de una semana. La queja se resolvió ya que el jugador recibió su reembolso.
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Bitdreams Casino - El reembolso del jugador se retrasa.
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Importe: 1.251 €
Bitdreams Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.7
Bitdreams Casino has a Safety Index of 5,7, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola,
He estado esperando un reembolso por 5 días porque no bloquearon mi cuenta cuando me lo pidieron y pude seguir jugando.
Le pedí al casino que reembolsara los depósitos. Esto fue aceptado por el casino y, a partir del jueves de la semana pasada, el reembolso debe enviarse al departamento de finanzas.
Todavía no he recibido dinero y solicito al casino que realice el reembolso.
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Público
Público
hace 2 años
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Hola Rumun27,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Bitdreams Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos cuándo exactamente solicitó cerrar su cuenta y cuándo la cerró realmente el casino? ¿Cuándo confirmó el casino el reembolso?
Tenga en cuenta que puede tomar hasta 14 días recibir el reembolso como un retiro habitual.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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