La jugadora de Sudáfrica lleva un mes esperando su baja. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
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Bitdreams Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: R6.307
Bitdreams Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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He estado esperando mi pago por más de un mes. Después de haber sido solicitados más de 10 veces para presentar los documentos de verificación, finalmente fueron aprobados. Han pasado 2 semanas y Bitdreams aún no ha realizado el pago de mis ganancias. No se dan razones. Mi retiro sigue siendo cancelado, sin que Bitdreams dé ninguna razón. El soporte es extremadamente pobre. Todo lo que quiero es que me paguen.
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Público
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hace 1 año
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Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Entiendo correctamente que su cuenta fue marcada como verificada hace 2 semanas?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 1 año
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Mi 1er retiro. No se utiliza ningún bono. Cuenta verificada. Mi retiro ha sido cancelado 4 veces ahora, nuevamente esta mañana. No hay respuesta de bitdreams sobre por qué cancelan mi retiro
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hace 1 año
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Gracias por ayudar, he recibido mi pago. Esto no hubiera sucedido sin su ayuda, que es muy apreciada. El casino Bitdreams debería estar en la lista negra.
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hace 1 año
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Impresionantes noticias, wendzmaree. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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