PrincipalQuejasBitomania Casino - Las ganancias del jugador han sido confiscadas.

Bitomania Casino - Las ganancias del jugador han sido confiscadas.

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Puntos negros: 383

Importe: 70 mBTC

Bitomania Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 10/06/2020 | No resuelta : 12/07/2020
No resuelta Nuestro veredicto

Sin reacción, regulador pasivo

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador de Estados Unidos tenía sus ganancias canceladas.

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hace 4 años
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Estuve jugando durante un tiempo en este casino, en realidad, después de perder el depósito de una pareja, gano una vez 50mbtc, lo retiro, estaba bien, pero después de volver a jugar, seguí perdiendo y perdiendo hasta que un día gano nuevamente 70mbtc y esta vez sucedió el desastre. no me pagan por eso, solo devuelven el depósito total. Solo hago 22mbtc. Pagan. No estoy de acuerdo con esto. Incluso solicito a lcb.

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hace 4 años
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Querido Scott

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo? ¿Recibió alguna explicación del casino por qué se han cancelado sus ganancias? Envíe cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru . Gracias de antemano por su respuesta. Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible.

Atentamente,

Petronela

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hace 4 años
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Mis ganancias se cancelaron, pero mientras depositaban, siguen aceptando mi depósito y esa vez les pregunto antes de comenzar a jugar si aceptan jugadores de EE. UU., Siempre que digan que el depósito de bitcoin no es un problema y que deposito tantas veces y que solo ganas una vez y cancelaste wow nice scami preguntándome cuántos jugadores de EE. UU. están jugando en este sitio de juegos, por lo que tal vez todos puedan recuperar todo su dinero también si puedo ir solo a los medios que haré ... quiero que gane con este sczmbag

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hace 4 años
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Cancelaron mi ganancia porque soy de EE. UU. Pero aceptan todo mi depósito

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hace 4 años
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Saben, muchachos, el impacto de todo esto para mí es realmente grande, me está haciendo la vida miserable ya que, sinceramente, perdí mucho dinero en todos estos juegos de azar en línea, sabiendo que solo tiene un 10% de posibilidades de ganar y ni siquiera trabajo el dinero que jugué es mi esposa trabaja duro para ganar el dinero que ella me da como subsidio para mi comida Sé que me vuelvo adicto a los juegos de azar persiguiendo esa victoria ... pero solo ganas una vez de 30 40 50 x depósito y cuando ganas esto sucede cada persona en este planeta maldecirá a las personas si eso les sucede ... solo una vez en un millón ganas y lo tomarán así ... si no les gusta perder, no deberían tener un sitio de apuestas si solo quieren seguir coleccionando ... esto es realmente incorrecto casi cuando pisan a personas pequeñas y pobres ... creo que esta persona no son humanos porque no tienen hogar ...

Lo siento si tengo que decir todo esto, solo tengo que dejarlo salir ...

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hace 4 años
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Y además de este foro de LCBcasino, ayúdelos a salirse con la suya diciendo que mi queja es falsa, que tengo evidencia y me bloquean. El foro tal vez también sea uno de ellos

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hace 4 años
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Scott, ¿hay alguna comunicación relevante que puedas enviar a petronela.k@casino.guru ?

He verificado los términos y condiciones, y esto es lo que encontré:

"Como usted sabe, el derecho de acceso y / o uso del sitio web (incluidos algunos o todos los productos ofrecidos a través del sitio web) puede ser ilegal en ciertos países (incluidos, por ejemplo, los EE . UU .). Usted es responsable de determinar si su acceso y / o uso del sitio web cumple con las leyes aplicables en su jurisdicción y nos garantiza que el juego no es ilegal en el territorio donde reside ".

Scott, ¿podrías confirmar que no has usado una VPN (Red Privada Virtual) para alterar tu ubicación al abrir la cuenta? Su confirmación es esencial para este caso y no estoy pidiendo que esto lo meta en problemas, solo estoy tratando de entender cómo el casino maneja sus propias reglas. Gracias de antemano.

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 4 años
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No, no usé ninguno de los que estoy usando mi propia ip. La dirección en la casa causa otro casino si no está permitido, se lo dirán de inmediato cuando se registre, además, hago una visita a este casino una vez por la cantidad de 50mbtc, no sé de repente que no quieren pagarme en el segundo después de dos semanas de perder ... y además dejo donde está todo el casino real de la tribu india ... así que es legal donde estoy ... simplemente no quieren pagar porque esa vez Bitcoin se acercó estaca más alta

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hace 4 años
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Muchas gracias Scott por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Matej, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

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hace 4 años
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Hola scott


En su caso, sería extremadamente útil si tiene pruebas de que sabían que usted es el jugador estadounidense antes de depositar.


Pregunto antes de comenzar a jugar si aceptan jugadores de los EE. UU. Siempre que digan que el depósito de bitcoin no es un problema


Si no tiene una captura de pantalla, pregúnteles nuevamente.

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hace 4 años
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Son plenamente conscientes de que en realidad procesan mi primer widrawal por la cantidad de 50mbtc, luego seguí jugando depositando y depositando, perdí pocos depósitos y luego gané esos 70mbtc, ese es el momento en que no quieren pagar

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hace 4 años
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Le pregunto a Alex si está bien que un jugador del estado de los Estados Unidos juegue aquí, dije antes de hacer un depósito y él dijo que sí, así que empiezo a jugar el depósito 4 y luego en la quinta victoria 50mbtc y luego seguí jugando Creo que 8deposit cuando gano los 70mbtc y ese no procesan de inmediato hasta que compitan por sus propios beneficios

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hace 4 años
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Además, nunca acepto ningún bono de este casino y si siguen aceptando todo mi depósito, no muchas veces y ahora no quieren procesar el widraw, solo ganas uno en un millón de depósito que haces en este casino y esto es lo que van a hacer hacer cuando ganas esto no está bien

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hace 4 años
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Scott, intenté seguir tus pasos. Abrí la cuenta desde IP de EE. UU. Luego, póngase en contacto con el chat en vivo y pregúnteles acerca de los jugadores estadounidenses y me dijeron que los jugadores estadounidenses no están permitidos.


Sin embargo, pude hacer una cuenta y depositar.


Esto lo consideramos injusto y contrario a nuestro Codex de Juego Justo:

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries


Me gustaría dar una oportunidad a los representantes del casino para que nos proporcionen su declaración.


No es difícil poner un menú desplegable de país simple en la página de registro que resolvería este problema.

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hace 4 años
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Ahora podrían decir que el jugador de nosotros no tiene permitido a ese tipo Alex, pero cuando le pregunto, él dice que puedo ... pero aún así su sistema no debería permitir que nadie tenga razón

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hace 4 años
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Nos gustaría pedirle al Casino Bitomania que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

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hace 4 años
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Lo sentimos mucho, Scott, pero este casino no responde.


Por lo general, en esta situación, recomendamos contactar a la autoridad de licencias, desafortunadamente en este caso el casino opera sin licencia. Solo podemos esperar que el casino se ponga en contacto con nosotros después de un tiempo e intenten resolver esta queja más tarde.

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Público
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hace 4 años
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Debido a que el casino no respondió, estamos cerrando la queja como no resuelta.

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