Hola Hotshot2410,
Lo siento mucho, pero nuestro sistema indica que el casino ha sido marcado como cerrado desde agosto de 2023. No podemos establecer ningún contacto con el casino y, por lo tanto, no podemos iniciar ninguna negociación en su nombre. Lamentablemente, esto significa que no podemos ayudarle a resolver el problema con sus ganancias retenidas.
Marcaré esta queja como no resuelta. Entiendo que este no es el resultado que esperaba, pero sin la participación del casino, no podemos continuar con este caso.
Desafortunadamente, no hay nada más que podamos hacer.
Pido disculpas una vez más y gracias por su comprensión.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
Hi Hotshot2410,
I'm very sorry, but our system indicates that the casino has been marked as closed since August 2023. We are unable to establish any contact with the casino and, therefore, cannot initiate any negotiations on your behalf. Regrettably, this means we cannot help you resolve the issue with your withheld winnings.
I will mark this complaint as unresolved. I understand this is not the outcome you were hoping for, but without the casino's involvement, we are powerless to proceed with this case.
Unfortunately, there is nothing more we can do.
I apologize once again and thank you for your understanding.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
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