El jugador de Iowa solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Me registré en BitSpinWin (https://bitspinwin.co/) con un enlace de recomendación de un amigo. Como parte del proceso de registro, lo verifican al pedirle que envíe una foto del frente y el reverso de su identificación junto con una selfie de usted sosteniendo la identificación. Ofrecen un bono de inicio de sesión de $ 20.00, pero solo es elegible para recibir el bono de inicio de sesión si proporciona las fotos mencionadas anteriormente y cumplen con sus requisitos.
Recibí el bono de inicio de sesión en el que indicaron que solo tiene que apostar el bono de inicio de sesión original. Según su sitio, el retiro mínimo es de $ 20.00 y para ser elegible para un retiro, debe agregar su dirección de bitcoin a su archivo.
Logré obtener mis ganancias hasta $100.00 y solicité un retiro. Recibí un correo electrónico que decía que se necesitaba más verificación. Me dijeron que necesitaba enviar una foto mía con mi identificación y un papel con el nombre de la plataforma en la que gané y la fecha. Envié mi foto y me la negaron diciendo que no estaba clara, luego seguí teniendo que enviar fotos posteriores de la misma cosa y se me seguía negando. Mi última denegación luego solicitó solo una foto personalizada de mi identificación, así que envié una foto del frente de mi identificación. Nuevamente mi retiro fue denegado. Tenga en cuenta que me verificaron para recibir el bono de inicio de sesión y no hay ningún lugar en su sitio web que indique que este es su proceso.
Ahora estoy pensando que BitSpinWin es una especie de estafa a pesar de que tienen algunas reseñas en Trust Pilot.
Me alegro de no haber elegido depositar dinero.
Me di cuenta en la parte inferior de los correos electrónicos que envían que aparece la siguiente dirección.
2005 16 # 2
Austin Texas 79022
EE.UU
Como me estaba volviendo escéptico, investigué esta dirección.
Este código postal es para una ciudad llamada Dalhart, Texas, que según Google se encuentra a 8 horas y 45 minutos en auto desde Austin, Texas. j
Sí, inicié correspondencia adicional con ellos sobre sus prácticas y les envié numerosas solicitudes de verificación después de ganar y fue rechazada continuamente, pero aún así mi verificación había sido aceptada previamente para recibir el bono de inicio de sesión.
Les señalé que había leído varias quejas en Trust Pilot sobre la misma queja que tenía. También noté que parecía una estafa que estaban solicitando revisiones de Trustpilot para acelerar el proceso de pago, y que estaban recibiendo revisiones favorables pero tenían operaciones sospechosas.
Aproximadamente una hora después de este chat, recibí mi retiro.
No haré ninguna compra en esta plataforma porque creo que hay algo muy turbio al considerar que sus correos electrónicos contienen una dirección en la parte inferior que no es legítima. Investigué esto cuando me rechazaban continuamente.
Gracias por seguirme.
Estimado nchiafos,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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