Bitz Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.

Me registré en este casino el 5 de mayo. Jugué allí durante un mes. Verificación aprobada. Dinero depositado y retirado. Ayer, como siempre, puse dinero para retirar. Cancelaron el retiro y bloquearon mi cuenta. Dijeron que había roto algunas reglas. Estafa absoluta

Estimado malakhov22,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.

• ¿A qué juegos has estado jugando (juegos de casino en vivo, tragamonedas o apuestas deportivas)?
• ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo, por favor?
• Si hay alguna comunicación relevante, por favor envíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

juegos deportivos y tragamonedas

No utilicé ningún bono

Hola malakhov22,

Como ya sabrá, nuestro sitio web Casino.Guru maneja exclusivamente quejas relacionadas con casinos en línea, excluyendo aquellas relacionadas con apuestas deportivas. Tenga en cuenta que si el asunto se relaciona únicamente con las apuestas deportivas, lamentamos informarle que no podremos ayudarlo ya que no contamos con un departamento que se encargue de tales problemas.

Si hay alguna comunicación relevante, por favor envíela a petronela.k@casino.guru .

Jugué a las tragamonedas (Puertas del Olimpo). hice apuestas deportivas

Hola malakhov22,

• Entiendo que jugaste a ambos, pero ¿podrías enviar cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ¿lo antes que le sea posible?

Gracias.

Te envié un email

Hola malakhov22

El correo electrónico que me envió parece estar en blanco y no se ve ninguna comunicación relevante. ¿Podrías reenviarlo? Si es posible, envíe amablemente cualquier correspondencia pertinente entre usted y el casino a petronela.k@casino.guru .

Gracias.

yo envié

Capturas de pantalla del reproductor:

Hola malakhov22,

• Veo que su cuenta se cerró debido a una violación de las reglas de apuestas deportivas y su depósito fue reembolsado. ¿Es eso correcto? ¿Has recibido tu depósito?

Gracias.

Sí. Pero no rompí ninguna regla.

Gracias, malakhov22, por tu respuesta. Desafortunadamente, dado que el correo electrónico indica claramente que el problema se refiere únicamente a las apuestas deportivas, lamentamos informarle que no podemos ayudarlo con este asunto.

Nos disculpamos sinceramente por nuestra incapacidad para resolver su caso. Sin embargo, no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con otros casinos en el futuro. Dado que actualmente no contamos con un departamento específicamente dedicado a disputas sobre apuestas deportivas y carecemos de experiencia suficiente en el manejo de tales casos, lamentablemente no podemos continuar con su queja. Realmente desearía haber podido ser de más ayuda.

Gracias por su comprensión y no dude en comunicarse con nosotros si tiene más preguntas o inquietudes. Mientras tanto, me veo obligado a rechazar su queja en este momento.