El jugador de Grecia solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Buenas noches, espero me puedan ayudar.
Hice un retiro de listo ayer de la empresa BIZZO CASINO, cancelaron mi listo por el motivo de que hay una foto piden la identificación del banco, mi nombre no se ve muy bien porque algunas letras se han desgastado, pero es obvio que dice mi nombre.
También les envié mi libreta bancaria que muestra el iban y el número de cuenta y también les envié una captura de pantalla de mi perfil en línea, que es mi cuenta bancaria, que también muestra todos mis detalles.
y siguen cancelando el retiro y ahora me piden comprobante de domicilio. Sin embargo, he subido los documentos de identificación de algunas de mis direcciones y me los han aprobado, pero me piden nuevamente la identificación de domicilio.
Yo creo que son simplemente estafadores y no quieren poner el dinero.
por favor, me puedes ayudar
el monto aún está en mi cuenta y no me dejan tomarlo y no tengo reclamos de bonificación no se activó ninguna oferta
El problema finalmente se resolvió, el casino aceptó los documentos de identificación y se aprobó el pago, así que ahora solo estoy esperando que el dinero entre en mi cuenta, muchas gracias por su respuesta y esfuerzo.
Muchas gracias por tu respuesta, louvari94. Mantendré esta queja abierta hasta su confirmación con respecto al retiro exitoso. Por favor, hágamelo saber tan pronto como reciba el pago.
Mi pago se realizó el primer día hábil, es decir, el sábado se aceptó la solicitud de retiro y el lunes apareció el dinero en mi cuenta.
Muchas gracias por su interés que tenga un excelente día!!
Impresionantes noticias, louvari94. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
