El jugador de Suecia solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. Rechazamos la denuncia porque el jugador dejó de responder.
Hola,
Originalmente hice un depósito de 40€ en el casino Bizzo a través de AstroPay. Presento todos los documentos sin problemas, ellos los verifican. Intento retirar 1000£, lo cancelan y quieren que envíe los documentos del método de pago y lo envío y lo verifican. En ese momento logré jugar hasta 2000 € y hacer otro retiro y lo cancelaron nuevamente alegando que mi "banco" rechaza los fondos pero estoy retirando a través de AstroPay, que no es un banco. Me comunico con AstroPay y afirman que no pueden ver ninguna solicitud de ningún sitio externo a mi cuenta de AstroPay. Y me dicen que pruebe cantidades más pequeñas aún rechazadas, está bien. Deposito otros 10 £ en Bizzo con una nueva billetera electrónica, ya que debe haber depositado con un método para retirar con él. Intento retirar 2000£ nuevamente y cancelan porque quieren documentos de pago en Sticpay. Los envío y verifican los documentos y realizo un nuevo retiro y ahora ha estado pendiente durante casi 3 días y antes de la cancelación, etc., fue casi instantáneo y todo se siente un poco sospechoso.
agradecido por cualquier ayuda!