El jugador no puede reabrir su cuenta porque el casino no responde. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
Quiero que me abran nuevamente la cuenta despues del bloqueo temporal que me hicieron por 3 meses y no respondieron mis correos
I want my account to be opened again after the temporary blocking that I did for 3 months and they didn't answer my emails
θέλω να ανοίξει ο λογαριασμός μου πάλι μετα τον προσωρινό αποκλεισμό που ειχα κάνει για 3 μήνες και δεν απαντανε στα mail
Hola spyros_kork,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Bizzo Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Por qué bloqueaste tu cuenta en primer lugar? ¿Solicitó autoexclusión o un período de reflexión? ¿Cuándo fue la última vez que el casino te respondió? ¿Tiene algún saldo restante en su cuenta de casino?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello spyros_kork,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Bizzo Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Why did you block your account in the first place? Did you request for self exclusion or a cool off period? When was the last time the casino responded to you? Do you have any remaining balance on your casino account?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear spyros_kork,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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