PrincipalQuejasBizzo Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Bizzo Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Importe: $250.000 CLP

Bizzo Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 05/01/2025
Caso abierto Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

5d 10h 12m 55s

Resumen del caso

hace 2 días
Traducción

La jugadora de Chile solicitó el retiro de sus ganancias el día 17, pero los fondos aún no han sido depositados. A pesar de contactar con el servicio de atención al cliente, le dijeron que tardarían 5 días más, lo que no se ha cumplido.

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Público
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hace 2 días

Hola buenas noches mi nombre es Jennifer or****el día 17 hice el retiro de mi premio y aún no lo depositan fileme contacto a servicio al cliente y me dicen que en 5 días más y no lo hacen !!

Editado por un administrador de Casino Guru
Público
Público
hace 2 días
Traducción

Hola mideye1,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Bizzo Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.

  • ¿Podrías informarme si tu cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente?
  • ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o utilizaste un bono?
  • ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?


Esperando su respuesta.

Saludos,

Mella




Debido a un volumen excepcionalmente alto de quejas, le solicitamos paciencia. Si bien nos esforzamos por publicar las quejas en un plazo de 48 horas, las respuestas posteriores pueden demorar hasta 7 días. Asignar su queja a un solucionador también puede demorar más tiempo, ya que actualmente estamos gestionando cerca de 1000 quejas.

Gracias por su comprensión. ¡Le deseo un maravilloso Año Nuevo 2025!

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A la espera de aprobación
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hace 2 días
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En estos momentos el mensaje es privado. Está esperando la aprobación de Casino Guru. No publicamos los mensajes hasta haberlos comprobado manualmente para asegurarnos de que no contienen información sensible que solo debería estar a disposición de las partes implicadas.

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hace 2 días
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