Bizzo Casino - La solicitud de retiro del jugador se marcó como fraude.

Juego en este casino y gané mucho dinero. ahora dejan de responder.

No me devuelvas el dinero.

"¡Hola Chaimongkhon Saiphin!

Nos complace informarle que su cuenta está completamente verificada ahora. ¡Gracias por su cooperación!"

Luego lo retiro y obtengo que mi nombre es fraude. Solo gano dinero.

Estimados chaislots2001,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Bizzo Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Podría indicarnos cuánto tiempo fue jugador del casino y cuándo exactamente se bloqueó su cuenta?
• ¿Cómo se enteró del bloqueo de su cuenta?
• ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
• ¿Conseguiste tu saldo actual con la ayuda de un bono?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Eran 600 euros y no usé el bono.

" Nuestro departamento de seguridad ha identificado actividad en su cuenta, lo que se considera fraude.

En este sentido, su cuenta ha sido cerrada y todos los fondos han sido confiscados".

mandan esto y nada mas y no hay respuesta

gané en las tragamonedas

Muchas gracias chaislots2001 por facilitarnos la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Peter ( peter.c@casino.guru ) que estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

Hola,

Gracias chaislots2001 por facilitarnos toda la información. Espero que podamos resolver este problema juntos.

Ahora me gustaría pedirle ayuda a Bizzo Casino para resolver esta queja. Nos gustaría saber por qué se bloqueó la cuenta del jugador y se confiscaron las ganancias.

¡Gracias!

¡Ey! Pedimos disculpas por la demora en responder, estaremos encantados de explicarle el caso.

Se ha observado que el jugador en cuestión tiene alguna actividad extraña. Durante la investigación, llevada a cabo por nuestro departamento ALD, se tomó la decisión de cerrar al jugador y confiscar los fondos. Estas acciones se llevaron a cabo con base en los términos y condiciones de Bizzo Casino:

La Compañía se reserva el derecho de cancelar la cuenta de usuario y suspender todos los pagos al jugador. Esta decisión queda a exclusivo criterio de la Compañía y el jugador no será notificado ni informado sobre los motivos de tales acciones. La Compañía también se reserva el derecho de informar a los organismos reguladores de dichas acciones fraudulentas realizadas por el jugador.

Muchas gracias por la actualización, representante de Bizzo Casino . ¿Sería posible proporcionar información más detallada sobre el razonamiento detrás de esta decisión? Puede enviar cualquier evidencia de respaldo a mi correo electrónico ( peter.c@casino.guru ) y toda la información se mantendrá confidencial. ¡Gracias de antemano por su cooperación!

Buenas tardes Pedro ,

Siguiendo las reglas del RGPD, no podemos proporcionar capturas de pantalla de las sesiones de juego o transacciones de los jugadores sin su consentimiento.

Si el propio jugador proporciona capturas de pantalla en el acceso público, estamos dispuestos a comentar sobre los méritos del fraude. Agradecemos su comprensión y cooperación en este asunto y nos gustaría señalar que siempre estamos dispuestos a cooperar para resolver cualquier situación.

Sí, muéstralo por favor. No me importa. no rompo la regla

Estimado Bizzo Casino , ¿necesitamos alguna aprobación por escrito del jugador para que pueda compartir esta información o esta respuesta del jugador es suficiente para que pueda compartir la información? ¡Gracias de antemano!

Hola,

Agradeceríamos que el jugador pudiera proporcionar su declaración de Skrill. Esto nos sería útil para proporcionar comentarios adicionales.

Su ayuda con esto es importante para nosotros y estamos listos para ayudarlo a resolver cualquier pregunta o problema que pueda encontrar. ¡Gracias por su cooperación!

Perdon, puedo. ¿Por qué no proporcionas pruebas? como dijiste que confiscas por nada?

Estimado chaislots2001 , si no proporciona los documentos solicitados, lo consideraremos como falta de cooperación por su parte y posteriormente rechazaremos su queja. Por favor, comprenda que el casino puede solicitar una verificación adicional en situaciones como estas. ¡Gracias por su comprensión!