El jugador de Australia había ganado $1357,99 con un depósito de $20, pero solo se le permitió retirar $75 debido a los requisitos de apuesta. Los intentos del jugador de contactar al servicio de atención al cliente fueron ignorados. Intentamos recopilar más información pero no recibimos respuesta del jugador. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de comunicación.
Ni una sola persona ha intentado arreglar o comprometer nada por este enorme error. Ahora el chat no funciona porque sé que tengo razón y simplemente no quiero admitir que me has robado el dinero. Gané $1357,99 después de que solicité un bono de mi depósito de $20 decía que tenía que apostar 40x pero luego, de la nada, se lo llevó todo, me dejó $75 y dijo que eso era todo lo que podía tener de mis ganancias. ¡No recomiendo este sitio, están mintiendo y robando Muppets!
Hola Redman1488,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Bizzo Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Qué tipo de bonificación reclamaste? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató? ¿El casino especificó por qué se confiscó su saldo?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
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