El jugador de EE. UU. Verificó su cuenta, pero el casino sigue rechazando todas las solicitudes de retiro. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
He enviado documentos para verificar mi cuenta. Los documentos fueron aprobados pero el casino sigue cancelando mi retiro.
Estimado scottystacks519,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Cuántas solicitudes de retiro se han rechazado hasta ahora?
¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Saludos,
Cristina
Muchas gracias, scottystacks519. ¿Actualmente tiene otros retiros pendientes? ¿O podemos ahora considerar este problema resuelto?
Impresionantes noticias, scottystacks519. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.