La verificación del jugador se retrasa 2 días. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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Blizz Casino - La verificación del jugador se retrasa.
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Importe: 12.110 XRP
Blizz Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 1 año
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He saltado a través de todos los aros de kyc aún pendientes de retiro. Dijeron que tomaría de 1 a 2 días completarlo. Han sido 2 días. Todo el proceso de intento de retiro casi ha tomado 7 días.
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hace 1 año
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Hola randomizemail1,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con xxx Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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hace 1 año
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El problema no es la verificación. Completé la verificación el 4 de febrero de 2023, el problema es el retiro retrasado. Dijeron que 2 días como máximo para el retiro después de que se completó la verificación, ahora está llegando al tercer día. Ayer hablé con eula de atención al cliente y me dijo que había creado un ticket con el departamento financiero, pero esto es lo que han estado diciendo durante días.
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hace 1 año
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Hola randomizemail1,
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud tal como se indicó anteriormente. Si han pasado menos de 2 semanas, recomendaría esperar solo.
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hace 1 año
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Hola randomizemail1,
Como se mencionó anteriormente, a menos que hayan pasado menos de 2 semanas, solo puedo recomendar esperar. Una vez que se esté procesando el retiro por más de 14 días, podemos intentar intervenir.
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hace 1 año
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Hola, randomizemail1:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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