El jugador de Suecia está experimentando problemas con la verificación de su cuenta debido a que el servicio al cliente no responde. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Bob Casino - El jugador no está satisfecho con los servicios del casino.
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Importe: 3.200 €
Bob Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.3
Bob Casino has a Safety Index of 7,3, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
Traducción
Público
Público
hace 4 años
Traducción
No recibí respuesta de servicio al cliente por más de 1 semana con respecto a mi retiro como no bueno y en su lugar elegí continuar jugando
Pendiente de respuesta. El casino no aceptó mis documentos que funcionan en todos los casinos anteriores que he estafado. Pidió el apoyo para colgar.
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Querido Niklas
Gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu mala experiencia. Por favor, ¿podría proporcionar más detalles para que yo pueda ayudarlo en consecuencia? ¿Tienes algún retiro pendiente? Además, me gustaría saber si el casino le informó que sus documentos no fueron aceptados o si nunca recibió la confirmación de que su cuenta fue verificada.
¿Has intentado contactar al casino a través de su soporte de chat en vivo? Lo probé y debería estar disponible 24/7. Quizás podrían ayudarte más rápido.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
Público
hace 4 años
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Querido niklas
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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