PrincipalQuejasBob Casino - La bonificación del jugador ha sido anulada.

Bob Casino - La bonificación del jugador ha sido anulada.

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Importe: 100 €

Bob Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 06/08/2020 | Caso cerrado : 26/08/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
Traducción

El jugador de Suiza ha sido acusado de abrir múltiples cuentas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Traducción automática:
Privado
Privado
hace 4 años
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Tobías,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar su problema, pero me temo que necesitaré más información y detalles sobre su problema. ¿Podrías dar más detalles? Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Estaré esperando su respuesta con paciencia.

Atentamente,

Petronela

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Tobías,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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