Al jugador de Malasia le bloquearon la cuenta sin más explicaciones. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Boda8 Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
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Importe: 41.000 RM
Boda8 Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.6
Boda8 Casino has a Safety Index of 4,6, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Me uno el 29/1/2023 a Boda8,
comenzó a apostar el 29/1 hasta el 31/1 y ganó rm22700.55
Luego, ayer, 2/2/2023, deposité nuevamente 30k y comencé a apostar a ganar 7713.13, pero aún no me retiré porque aún no cumplí con el rollover.
Hoy, 2 de marzo de 2023, apuesto y pierdo, así que deposité otros 50k, en total; 80k
Luego recuperé, cumplo con mi rollover y luego comencé a retirar. Entonces siento que algo anda mal porque esperé durante 2-3 horas y todavía no recibo.
Luego me quejé con ellos en serio, pero todavía daban muchas excusas.
Luego, después de 3 horas, comenzaron a depositar, pero solo me devolvieron rm56921.
Supongamos que retiro un total de alrededor de rm97000, incluida mi ganancia de estos 2 días.
De repente, cerraron mi cuenta y, dando excusas, aposté por un comportamiento de apuesta sospechoso.
Sólo me devolvió rm56921 después de la deducción de todas mis ganancias, que es de alrededor de rm41000.
Tengo capturas de pantalla de todas las conversaciones del servicio de atención al cliente y del whatsapp.
Si lo necesita le enviaré un correo electrónico.
Por favor, avise mucho a mi acción futura tq.
Estoy 100 % seguro de que apuesto en consecuencia sin ningún comportamiento extraño y sin apostar desde varias cuentas al mismo tiempo.
Por favor, ayúdame ... lo aprecio
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría informarnos si ha completado correctamente la verificación de la cuenta? ¿A qué juegos has estado jugando (juegos en vivo, tragamonedas o multijugador)? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
petronela
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, bryancpc:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 1 año
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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