PrincipalQuejasBondiBet Casino - El jugador se queja de la regla de apuesta máxima para el juego de bonificación.

BondiBet Casino - El jugador se queja de la regla de apuesta máxima para el juego de bonificación.

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Importe: A$4.000

BondiBet Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 19/02/2020 | Caso cerrado : 26/02/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador de Australia ha sido acusado de infringir los T&C de bonificación al realizar una apuesta única mayor a 5 EUR durante el juego de bonificación.

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Público
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hace 4 años
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Tuve que jugar con el dinero del bono durante 3 días con un tiempo de juego de aproximadamente 20 horas para obtener el retiro al 100%, por lo que luego dijo que estaba disponible para retirarlo, así que envié toda la información y organicé una transferencia bancaria, me dijeron felicitaciones y todo eso. no me pagó desde este momento, gasté fondos en exceso en otro lugar, suponiendo que había ganado 4000 $, terminaron diciendo que había apostado más de 5 $ en una apuesta como parte del plazo y condiciones que están en algunos términos y condiciones de fondo escondidos, pero déjenme seguir jugando 3 días apostando sin posibilidad de pagar

La mayoría de las otras políticas en otros sitios de apuestas máximas en promociones bo son mucho más altas y cómo sé si. Lo falsificaron ya que no lo noté cuando lo leí, independientemente de que al menos deberían reembolsarme el dinero original si se infringía una regla y no me obligaba a jugar allí durante 3 días durante 20 horas después de haber infringido la apuesta desde que leí Apuesto a que Bondi ha hecho lo mismo y peor con muchos otros que incluso han apostado por encima del límite de 5 muñecas que no se menciona en el término y condiciones principales.

este casino es una estafa que te hace apostar más de lo que normalmente recibirías para recibir bonificaciones y retirar la cantidad máxima de 4000 por semana y una semana para llegar a 25 horas de juego con una apuesta máxima baja. Diría que es imposible que esté prohibido en Internet

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Público
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hace 4 años
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Querido Daniel,

Muchas gracias por enviar su queja a través de nuestro sitio web. Lamento mucho saber que no logró retirar ninguna de las ganancias acumuladas durante el juego de bonificación. Revisé los términos y condiciones generales de bonificación, y esto es lo que encontré:

"3.4. Hasta que se cumplan los requisitos de juego, la cantidad máxima por giro / apuesta que se puede colocar es de € 5. Nos reservamos el derecho de rechazar un retiro y anular cualquier ganancia, si coloca una apuesta de dinero de bonificación por encima del límite permitido ".

Entiendo que preferiría que el casino no le permitiera apostar más de una apuesta máxima permitida durante el juego de bonificación, pero, desafortunadamente, esta no es una práctica común. El sistema que acompaña a cada retiro y verificación no está automatizado, y puede llevar algunos días. Esto es lo que sucedió en tu caso. No se detuvo ni bloqueó cuando decidió aumentar su apuesta.

Lamentablemente, no hay mucho que pueda hacer para apoyar su caso en este momento. Recomiendo encarecidamente leer todos los T & C cuidadosamente antes de comenzar a jugar para evitar malentendidos en el futuro. Los casinos intentan diseñar sus bonos para que sean lo más atractivos posible, pero las reglas siempre deben seguirse. Por favor, ¿podría confirmarme que le devolvieron el depósito? Muchas gracias por adelantado.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 4 años
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No ellos. Ni siquiera me devolverá mi depósito original

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Público
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hace 4 años
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El monto máximo de la apuesta debe mostrarse en los titulares principales sobre los términos y condiciones de los bonos y debe describirse no detrás de otras ventanas emergentes después de leer

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Público
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hace 4 años
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Si. Ves otras publicaciones sobre este casino que hacen esto a personas que aparentemente ni siquiera apostaron más de 5 $ o que no lo notaron en los términos y condiciones ocultos emergentes. No creo que este sitio le pague a nadie en absoluto. valdría la pena investigar allí libros

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Público
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hace 4 años
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Muchas gracias Daniel por proporcionar toda la información necesaria. Transferiré ahora su queja a mi colega Kristina, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

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Público
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hace 4 años
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Hola Daniel,

Revisé su caso y leí los T & C de bonificación del casino. Estoy completamente de acuerdo con usted, que la apuesta máxima debe estar siempre visible y que usted, como jugador, debe ser advertido al respecto. Especialmente cuando el casino no tiene la función del sistema que no le permitiría hacer apuestas superiores a 5 € (como ya mencionó Petronela).

Sin embargo, esta información está disponible en el sitio web del casino (y también en nuestra revisión) y siempre aconsejamos a los jugadores que lean detenidamente los Términos y condiciones generales y de bonificación del casino.

También verifiqué si hay alguna posibilidad de recuperar sus depósitos. Encontré este punto en los T & C de bonificación:

"3.2. Después de recibir un bono de depósito, un jugador utilizará inicialmente el saldo depositado en su cuenta. Solo después de que se juegue el monto del depósito, el cliente comenzará a usar el saldo de bono disponible".

Desafortunadamente, esto significa que su depósito no puede ser devuelto, porque se jugó primero y luego jugó con el dinero del bono (y rompió la regla de apuesta máxima).

Por lo tanto, nos vemos obligados a rechazar su queja. Lamento mucho no poder ayudarlo más, pero espero que no vuelva a encontrar un problema como este.

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