La jugadora de Sudáfrica tuvo su cuenta bloqueada sin más explicaciones. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Mi cuenta se cerró y no he recibido comentarios sobre mi retiro que acababa de depositar y mi cuenta fue bloqueada
Querida Esta,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Ha jugado alguno de sus fondos depositados o su cuenta fue bloqueada inmediatamente después del depósito? ¿Ha completado correctamente la verificación de la cuenta?
Además, si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela