El jugador de Grecia enfrenta un problema con un retiro, ya que los fondos no aparecen después de varios días. A pesar de que la cuenta está marcada como verificada, el casino ahora exige una verificación adicional y menciona una posible espera de hasta 30 días hábiles.
Hice varios depósitos y cuando llegó el momento de retirar el dinero no aparecía. Esperé tres días y nadie me dio respuesta. De repente, me dijeron que necesitaba verificar mi cuenta y que podría tener que esperar hasta 30 días hábiles, aunque mi cuenta ya figuraba como verificada. Están haciendo todo lo posible para evitar que reciba mi dinero y nadie me da explicaciones. ¡Necesito ayuda!
Hola Lenoud95,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Bongo Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede tardar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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