PrincipalQuejasBons Casino - El jugador está experimentando retrasos en los depósitos.

Bons Casino - El jugador está experimentando retrasos en los depósitos.

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Importe: 7.000 INR

Bons Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 03/12/2023 | Caso cerrado : 26/12/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 11 meses
Traducción

El jugador de la India había informado de un retraso en su depósito en el sitio web de un casino. A pesar de las garantías del servicio de atención al cliente, su problema seguía sin resolverse y no había recibido ningún seguimiento por parte del equipo de pagos. Se le pidió al jugador que se comunicara con su proveedor de pagos para realizar una investigación más exhaustiva, ya que el casino afirmó no poder ayudarlo. También se le pidió al jugador que enviara su recibo de pago para su verificación. El jugador proporcionó una captura de pantalla de un pago, confirmando que era su depósito en el casino. El Equipo de Quejas había pedido más aclaraciones sobre la cuenta bancaria utilizada, pero no había recibido respuesta. En consecuencia, tuvimos que rechazar la denuncia por la falta de respuesta del jugador, impidiendo una mayor investigación o una posible resolución.

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Público
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hace 11 meses
Traducción

Me uní a este sitio web porque mi amigo me sugirió que jugara aquí en este sitio web. Él también tuvo el problema de depositar dinero. Yo también tuve el mismo problema. Él recibió su depósito después de 5 días y yo deposité dinero anoche, pero aún así lo hice. Aún no he recibido mi depósito. Todos los sitios web tienen problemas que podemos entender, pero en este sitio web cada vez que depositamos dinero no recibimos nuestro depósito a tiempo. Si quiero jugar hoy, depositaré dinero. ¿Cuál es el punto de obtener nuestro depósito después de 2 a? 3Days Cuando nos comunicamos con el soporte de chat en vivo, no recibimos ninguna respuesta precisa de ellos, solo dicen que le hemos enviado esto a nuestro equipo de pagos y se comunicarán con usted lo antes posible. Pero nunca se comunican con usted cuando les decimos que necesitamos nuestro depósito. Le dan giros gratis con un valor de apuesta de 10 rs. Lo que piensan es que nos damos giros gratis, esa es la compensación. En serio. Es una solicitud humilde para toda mi gente encantadora, por favor no. No deposites dinero aquí y juegues aquí. Es realmente una pérdida de tiempo jugar en este sitio web. Es mejor dar esa cantidad a algunas personas necesitadas además de jugar en este sitio web o quemar tu dinero además de jugar aquí. Es una petición humilde. Muchas gracias.

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Público
Público
hace 11 meses
Traducción

Querida ciudad agrícola,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

  • ¿Podría indicarnos si fue su primer depósito en este casino?
  • Por favor envíe su recibo de pago a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela


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Público
Público
hace 11 meses
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Comentarios adicionales del jugador:


Por qué el casino tiene las manos atadas ¿Cuál es el punto de jugar en ese sitio web donde no pueden realizar depósitos instantáneos? Hay muchos sitios web donde ofrecen depósitos y retiros instantáneos. Necesito la compensación del casino.
Y sí, es mi primer depósito. Necesito mi depósito lo antes posible o tengo que presentar una queja en el tribunal de defensa de casos.



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Público
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hace 11 meses
Traducción

Por favor envíe su recibo de pago a petronela.k@casino.guru lo antes que le sea posible. Gracias.

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Público
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hace 11 meses
Traducción

Enviaste una captura de pantalla de un pago de INR 6800 que se envió el 3 de diciembre a kri****** 8282@ibl . ¿Es ese el recibo de pago de un depósito enviado al casino?

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Público
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hace 11 meses
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Sí, este es mi depósito

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 11 meses
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¿Es este el pago que enviaste al casino?


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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 11 meses
Traducción

Sí, lo he enviado al casino. Están hablando una mierda.

¿Mi padre dirige el banco después de que el pago se haya realizado correctamente? Me dicen que solicite un reembolso a su banco como si fuera un sitio web fraudulento.

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Público
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hace 11 meses
Traducción

¿Puede verificar si la cuenta bancaria utilizada para depositar fondos en su cuenta del casino está a su nombre? Además, ¿podría aclarar la relevancia de su padre en este asunto?

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Público
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hace 11 meses
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Hola, Farmcity:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 11 meses
Traducción

Lamentamos informarles que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.

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