El jugador tiene dificultades para verificar su cuenta por un motivo desconocido. La queja se resolvió cuando se verificó la cuenta del jugador.
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BonusBet Casino - El jugador lucha por verificar su cuenta.
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Importe: 800 €
BonusBet Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.8
BonusBet Casino has a Safety Index of 2,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
Público
hace 1 año
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Bueno sí. No quieren aceptar documentos de ninguna manera. He probado todo ahora. Ninguna captura de pantalla funciona. Aunque los números de IBA aparecen en el resto de la factura de reembolso. Ahora no puede imprimir tales documentos. No tengo una impresora... así que a la derecha está su última respuesta. Cuál fue el último correo electrónico. No podía soportar pelear más. La pelea comienza ya el 30.4. Cuídate por favor
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Público
Público
hace 1 año
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Hola Mikko78,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con BonusBet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 1 año
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¿Solo había aceptado la cédula de identidad? El sábado, recibí un correo electrónico. Envíe esas facturas, pero no importa lo que envíe, no se acepta nada.
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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
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hubo un poco más, ningún documento servirá... algunos ya se han ido. Simplemente no juegues en este casino. va a ser dificil si por casualidad ganas......
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