PrincipalQuejasBonza Spins Casino - El jugador está indicando el error del casino.

Bonza Spins Casino - El jugador está indicando el error del casino.

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Importe: A$100.050.000

Bonza Spins Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 05/05/2020 | Caso cerrado : 20/05/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de Australia indica que el casino ha cometido un error con respecto a las fechas de retiro. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

El error es un error del casino, las fechas no se alinean, no es la fecha de solicitud de retiro visto como visible, es la fecha de cancelación del retiro y así es como creen que es correcto decir que se violan los términos y condiciones cuando en realidad sus ganancias son legítimas. reúna su información y prueba y ataque, afirme que su casino ganador está equivocado, es un error del casino exponerlos y nadar en el moolaahh, hecho real. Encontré la culpa hasta U, ¿qué? Gracias con un par de cientos cuando U lo consigue $$$ $$$$

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Hola,

Muchas gracias por enviar su queja. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. Por favor, ¿podrías dar más detalles? Esperaré su respuesta con paciencia.

Atentamente,

Petronela


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Privado
Privado
hace 3 años
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 3 años
Traducción

Hola,

Gracias por su rápida respuesta. ¿Entiendo correctamente que su retiro ha sido cancelado? Lo siento pero aún no entiendo la razón. ¿Hay alguna comunicación relevante que pueda enviar a petronela.k@casino.guru ? Gracias de antemano.


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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Hola,

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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