Bonza Spins Casino - El jugador ha sido acusado de jugar juegos restringidos.

No debe jugar en este casino por ninguna circunstancia. Son un montón de gilipollas ladrones. Tuve un retiro de $ 1300 que se canceló debido a los términos y condiciones poco convincentes que nunca se explicaron.

Vea a continuación donde me dicen que planeé un juego de contribución del 0%. ¿Qué carajo es esto? Incluso miré el juego y no recuerdo haberlo jugado. Definitivamente no es el juego en el que gané.

Hemos recibido su solicitud de retiro. Sin embargo, nuestro equipo de auditoría lo ha negado.

Tenga en cuenta que durante la verificación de su retiro, se han dado cuenta de que se infringieron nuestros Términos y condiciones.

Recuerde que:

"2. Para evitar el abuso de las bonificaciones, todos los jugadores deben abstenerse de apostar en juegos de contribución del 0% mientras tengan requisitos de reproducción activa. Si los jugadores no cumplen con estos términos, nos reservamos el derecho de anular cualquier ganancia generada al participar en comportamiento de juego mencionado anteriormente ".

Nuestro equipo de auditoría descubrió que jugó Unicorn Reels mientras el bono estaba activo, lo que claramente incumple nuestros Términos y condiciones.

Todas sus ganancias generadas a partir de esto se anularon en consecuencia y su último depósito de $ 50 se ha devuelto a su saldo.

Encuentre tiempo para visitar también nuestros Términos y condiciones generales y de bonificación para evitar cualquier inconveniente en el futuro.

Querido Gary,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Revisé los términos y condiciones generales de bonificación, y esto es lo que encontré https://bonzaspins.com/en/terms-and-conditions :

"Para evitar el abuso de las bonificaciones, todos los jugadores deben abstenerse de apostar en juegos de contribución del 0% mientras tengan requisitos de juego activos. Si los jugadores no cumplen con estos términos, nos reservamos el derecho de anular cualquier ganancia generada al participar en el comportamiento de juego mencionado anteriormente ".

Si está al tanto de hacer apuestas en juegos de contribución del 0% mientras apuesta su bono, lamentablemente, no hay mucho que pueda hacer para respaldar su caso en este momento. Recomiendo encarecidamente leer detenidamente todos los T & C antes de empezar a jugar para evitar malentendidos en el futuro. Los casinos intentan diseñar sus bonos para que sean lo más atractivos posible, pero siempre deben seguirse las reglas. Nos gustaría ver que los casinos implementen sistemas que impidan a los jugadores realizar apuestas en juegos restringidos, pero, desafortunadamente, esta no es una práctica estándar todavía.

Sin embargo, no dude en ponerse en contacto conmigo y reenviar su historial de juego si cree que ha sido acusado por error. Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Querido Gary,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

¿Qué es un juego de contribución del 0%?

Por favor ver más abajo:

https://bonzaspins.com/en/terms-and-conditions

Juegos restringidos

"1. Apostar en ciertos juegos proporcionará una contribución porcentual diferente a los Requisitos de juego (requisitos de apuesta) de la siguiente manera:"

"2. Para evitar el abuso de las bonificaciones, todos los jugadores deben abstenerse de apostar en juegos de contribución del 0% mientras tengan requisitos de reproducción activa. Si los jugadores no cumplen con estos términos, nos reservamos el derecho de anular cualquier ganancia generada al participar en comportamiento de juego mencionado anteriormente ".

Querido Gary,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.