Boo Casino - El jugador se queja de un bono.

Mi cantidad ganadora de giros gratis fue de solo 2.7, completé las apuestas pero no pude retirarme, y en el chat me dijeron que mi monto de apuestas es de 764 $, y créanme que aposte 764 $ con mi bono de 2.7 $, luego me dijeron que tengo que depositar antes de que pueda hacer un retiro ... MANTÉNGASE LEJOS DE BOOOO, es realmente aterrador.

Querido Tawseef

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Fue un bono sin depósito? ¿Podría enviarme un enlace del bono exacto que canjeó? Me gustaría ver los T&C adicionales.

Además, me gustaría señalar que no es inusual pedirles a los jugadores que hagan un depósito antes del retiro, especialmente si el bono con el que jugaste era un bono sin depósito. Y, si su saldo consistía solo en sus ganancias de giros gratis, existe la posibilidad de que no fuera suficiente para cubrir el monto mínimo de retiro.

Reenvíe cualquier comunicación entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru , si hay alguna (o publíquela aquí).

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

Estimado Tawseef,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.