PrincipalQuejasBoo Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Boo Casino - La retirada del jugador se retrasa.

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Importe: R1.000

Boo Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 11/05/2023 | Caso cerrado : 26/05/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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La retirada del jugador se retrasa por motivos desconocidos. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Buen día


Solicité un retiro de R1000 y no presenté los documentos requeridos.


Sin embargo, no responden a mis correos electrónicos, NI sé cuándo se pagará/depositará el depósito en mi cuenta bancaria.


Por favor ayuda.


Saludos


A. Lourens




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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Hola Kleintjie123,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Boo Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 1 año
Traducción
Hola, Kleintjie123:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
Traducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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