La retirada del jugador se retrasa por motivos desconocidos. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
Buen día
Solicité un retiro de R1000 y no presenté los documentos requeridos.
Sin embargo, no responden a mis correos electrónicos, NI sé cuándo se pagará/depositará el depósito en mi cuenta bancaria.
Por favor ayuda.
Saludos
A. Lourens
Hola Kleintjie123,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Boo Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella