Estimado antoniocarroamerical,
Lamento saber que perdió su saldo. Entiendo que esperar varios días para recibir un retiro puede ser un desafío y que puede surgir la tentación de cancelar un retiro pendiente y seguir jugando. Sin embargo, es importante controlar estos impulsos y ejercitar el autocontrol.
Si le resulta difícil resistirse a la tentación, puede considerar utilizar una herramienta de software para restringir temporalmente su acceso a los casinos en línea. Una de esas herramientas es BetBlocker, que puede ayudarlo a administrar sus hábitos de juego de manera más efectiva.
Como parte de nuestra Iniciativa de autoexclusión global, nos hemos asociado con BetBlocker, una organización benéfica registrada en el Reino Unido que ofrece un servicio gratuito para ayudar a personas de todo el mundo. Puede encontrar más información sobre nuestra iniciativa aquí ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) y sobre BetBlocker aquí ( https://betblocker.org/ ).
BetBlocker, que admite siete idiomas, se instala de forma rápida y sencilla en varios dispositivos en tan solo dos minutos. Una vez instalado, bloquea el acceso a más de 84.230 sitios web de apuestas y se ejecuta silenciosamente en segundo plano. El servicio se puede utilizar de forma anónima y ayuda a las personas a gestionar su acceso a las apuestas de forma segura y adecuada, ya sea mediante una restricción total o limitando el acceso durante períodos vulnerables.
Además, BetBlocker incluye una lista de 824 sitios de información sobre juegos de azar. Estos sitios informan principalmente a los usuarios sobre los servicios de juegos de azar y los publicitan. Puede optar por incluir estos sitios en su restricción marcando una casilla. Sin embargo, si tiene una queja en curso contra un operador de juegos de azar, no marque esta casilla, ya que también le impedirá acceder al sitio web de Casino.Guru.
Dado que perdió su dinero jugando, me temo que tendremos que cerrar su queja. Lamentamos no poder ser de más ayuda.
Atentamente
Verónica
Dear antoniocarroamerical,
I’m sorry to hear about the loss of your balance. I understand that waiting several days for a withdrawal can be challenging, and the temptation to cancel a pending withdrawal and continue playing might arise. However, it's important to manage these urges and exercise self-control.
If you find it difficult to resist the temptation, you might consider using a software tool to temporarily restrict your access to online casinos. One such tool is BetBlocker, which can help you manage your gaming habits more effectively.
As part of our Global Self-Exclusion Initiative, we've partnered with BetBlocker, a UK-registered charity providing a free service to support people worldwide. You can find more information about our initiative here (https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative) and about BetBlocker here (https://betblocker.org/).
BetBlocker, which supports seven languages, is quick and easy to install on multiple devices, taking just 2 minutes. Once installed, it blocks access to over 84,230 gambling websites and runs quietly in the background. The service can be used anonymously and helps individuals manage their access to gambling safely and appropriately, whether that means complete restriction or limiting access during vulnerable periods.
Additionally, BetBlocker includes a list of 824 gambling information sites. These sites primarily inform users about and advertise gambling services. You can choose to include these sites in your restriction by ticking a box. However, if you have an ongoing complaint against a gambling operator, do not check this box, as it will prevent you from accessing the Casino.Guru website as well.
Snce you lost your money playing, I am afraid that we have to close your complaint. I'm sorry that we could not be of more help.
Best regards
Veronika
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