Deposité alrededor de $32 o 0,014 de criptomoneda Ethereum en Bovada.
Mientras esperaba que apareciera el depósito, el sitio web se cerró por mantenimiento. No volvió a aparecer hasta las 6 a.m. del día siguiente.
Cuando inicié sesión, mis fondos no estaban allí.
La primera persona de ayuda/chat en línea me aseguró que mis fondos fueron depositados pero que simplemente había un "contratiempo" en el sistema.
"Intensificaron" el problema y dijeron que recibiría respuesta en 24 a 48 horas.
Volví a iniciar sesión 12 horas después y los fondos todavía no estaban allí.
La segunda persona de chat/ayuda en línea presentó un "informe" y también "intensificó" el problema.
Cuando les dije que no quería esperar 48 horas y que quería charlar con un gerente, se negaron repetidamente.
Volví a iniciar sesión más de 30 horas después y mis fondos todavía no estaban allí.
¡La tercera persona del chat dijo que mis fondos no fueron aceptados porque mi depósito fue inferior a $50!
Envió un enlace a su política que dice lo mismo que el aviso en la página web de depósitos y era algo que yo sabía: "No se aceptarán depósitos de Ethereum inferiores a 0,01 ETH".
Le expliqué a "Andy B." que mi depósito fue de .014 y superior a la cantidad requerida de .01, pero las matemáticas deben haber sido demasiado complicadas porque él no entendió y nuevamente se negó a dejarme charlar con un gerente.
Leí sus términos de servicio y en "Aceptación de depósito" dice "le notificaremos si se rechaza su solicitud de depósito".
Bueno, nunca me avisaron oficialmente de eso por correo electrónico.
Supongo que, para resumir, Bovada me robó.
I deposited about $32 or .014 of Ethereum crypto to Bovada.
While waiting for the deposit to show up, the website shut down for maintenance. It did not come back up until 6 AM the following day.
When I logged in, my funds weren't there.
The first online help/chat person assured me that my funds were deposited but that there was just a "hiccup" in the system.
They "escalated" the issue and said I'd hear back in 24-48 hrs.
I logged back in 12 hours later and funds still weren't there.
The second online help/chat person filed a "report" and "escalated" the issue as well.
When I told them that I did not want to wait 48 hours and wanted to chat with a manager, they refused repeatedly.
I logged back in more than 30 hours later and my funds still weren't there.
The third chat person said that my funds weren't accepted because my deposit was less than $50!
He sent a link to their policy which says the same thing as the notice on the deposit webpage and was something I was aware of, "Ethereum deposits less than 0.01 ETH will not be honored."
I explained to "Andy B." that my deposit was .014 and above the required amount of .01 but the mathematics must have been too complicated because he did not understand and again refused to let me chat with a manager!
I read their terms of service and under "Acceptance of Deposit" it says, "we shall notify you if your Deposit Request is rejected."
Well, I was never notified officially of that by email.
So I guess, to sum it up, I got robbed by Bovada.
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