PrincipalQuejasBovada Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Bovada Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

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Importe: 5.000 $

Bovada Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 04/05/2022 | Caso cerrado : 23/05/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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La cuenta del jugador de los Estados Unidos fue bloqueada luego de acumular una ganancia sustancial. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 2 años
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he estado usando bovada fielmente durante el último año más o menos. Recibí un bono por recomendar a un amigo y gané más de $ 5 K. ESTABA EXTRAÍDO NUNCA TUVE NINGÚN PROBLEMA CON BOVADA.


Ahora mi cuenta está retenida y me están investigando... pero tomaron el depósito de mis amigos, no hay problema, pero cuando es hora de pagar, quieren ser tacaños, trabajo en mi propio horario en el trabajo, si no me pagan, ¿cuánto? es legítimamente mío, iré a una cruzada masiva contra bovada y les costará más de $ 5 K.

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Público
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hace 2 años
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Querido Richard,

Muchas gracias por enviar su queja. En primer lugar, permítame felicitarlo por su gran victoria.

Por favor comprenda que es un procedimiento común para los casinos auditar las cuentas de los jugadores, particularmente, después de acumular una ganancia sustancial. Según nuestra experiencia, puede tardar 14 días, pero cada casino es diferente y tiene su propio procedimiento que debe seguirse. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y cooperen plenamente con el casino.

¿Podría aclarar si ha recibido algún pago de este casino en el pasado? ¿Cuándo exactamente fue bloqueada su cuenta?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Saludos,

petronela

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 2 años
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Reenviar documentos relevantes ahora

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hace 2 años
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Todavía no he recibido nada.

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Público
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hace 2 años
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Querido Richard,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.


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