El jugador de los Estados Unidos ha recomendado a un amigo. Sin embargo, el bono de referencia no se le dio al jugador, incluso después de varios intentos de contactar al casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola, ahora el casino bovada está tratando de fastidiarme con el bono de recomendar a un amigo cada vez que recomiendo a alguien. Yo o la persona a la que refiero somos acusados de ir en contra de las reglas de recomendar a un amigo 4 veces y no me enviarán la prueba y no lo harán. No me digas qué hice mal. Sé que no hice nada malo. Sigo las reglas. No miento, hago trampa y he sido un jugador leal que deposita en bovada durante 2 años. algo que no hice
Sigo todas las reglas de recomendar a un amigo. He estado tratando de resolver este problema desde el mes pasado y nunca me dirán qué regla no seguí y no me mostrarán ninguna prueba. Me deben recomendar a un amigo bonificación. Siempre me dicen que recomiende una bonificación de amigo para obtener una bonificación en efectivo gratis, así que lo hago y esto sucede cada vez que esta es la cuarta recomendación de un amigo que he hecho y nadie me ha emitido la bonificación que se me debe. ¿Por qué sucede esto? sitio quiere engañarme de lo que se me debe?
Estimada ambermonroe1969,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Revisé los términos y condiciones de la promoción y esto es lo que encontré ( aquí ):
"Recomendar a un amigo - Términos y condiciones
...
Para ser elegible para un bono por recomendar a un amigo, el jugador que recomienda debe tener al menos un depósito exitoso de $20 o más en su cuenta de Bovada antes de que el amigo recomendado abra y financie su cuenta con un primer depósito calificado de $20 o más.
El bono Recomendar a un amigo está destinado a recompensar a los jugadores existentes por introducir clientes "NUEVOS" a Bovada y, como tal, no se tolerará ningún abuso del programa de recomendación. Los ejemplos incluyen pero no se limitan a:
Bovada.lv se reserva el derecho de restringir la elegibilidad para las bonificaciones de Recomendar a un amigo, perder las ganancias o llevar a cabo más sanciones en una cuenta si se descubre que viola cualquiera de los términos mencionados en este documento.
Si se descubre que un jugador referido está violando los términos del servicio , su cuenta también puede verse afectada negativamente.
Consulte los Términos de servicio de Bovada para conocer las reglas generales que se aplican a todas y cada una de las promociones".
¿Podría informarme si su cuenta pasó con éxito la verificación KYC en el pasado?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Saludos,
petronela
Comentarios adicionales del jugador:
"Hola, realicé la verificación de kyc en un par de otros sitios, no estoy seguro de si hice una o no en bovada. Seguí todas las reglas. He estado en bovada durante 2 años y me han hecho esto otras 3 o 4 veces. donde no recibí mis bonos. Me deben ese dinero. Espero que puedas solucionar este problema lo antes posible.
Gracias
Ámbar W***"
Gracias, ambermonroe1969, por tu respuesta. ¿Podría reenviar cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ?
Lo siento, pero no he recibido ninguna comunicación relevante entre usted y el casino como se solicitó anteriormente. Por favor, envíelo lo antes posible. Gracias de antemano.
Estimada ambermonroe1969,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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