El jugador del Reino Unido solicita más información sobre las descripciones de las transacciones de depósito. Después de un examen más detallado, rechazamos esta queja por injustificada.
The player from United Kingdom is enquiring more information about deposit transaction descriptions. After a closer examination, we rejected this complaint as unjustified.
El jugador del Reino Unido solicita más información sobre las descripciones de las transacciones de depósito. Después de un examen más detallado, rechazamos esta queja por injustificada.
He notado que cuando realicé un depósito con el casino de bronce, se han utilizado diferentes proveedores de pago hasta ahora, al menos 5 compañías diferentes han aparecido en mis transacciones para mi banco.
I have noticed when I have made a deposit with bronze casino different payment providers have been used so far at least 5 different companies have shown up on my transactions for my bank
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Desafortunadamente, no puedo ayudarlo con este caso según la descripción actual de los eventos y definitivamente necesitaré más información. ¿Podría por favor elaborar?
¿Tiene alguna dificultad para retirar sus fondos o el casino retiene alguna ganancia?
Espero que podamos ayudarte a resolver tu problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
petronela
Dear Kirstie,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information. Could you please elaborate?
Are you experiencing any difficulties withdrawing your funds or are there any winnings being held by the casino?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Hola, no estoy esperando ningún retiro. Lo que quería saber es que cuando hice un depósito con Bronze Casino, tengo en mis transacciones bancarias que diferentes compañías se utilizan como proveedores de pago para recibir pagos. han sido 6 o 7 empresas
Hi I am not waiting for any withdrawal what I wanted to know is when I made a deposit with Bronze Casino I’ve both on my bank transactions that different companies are used as payment providers to take payment when making a deposit with Bronze casino there have been 6 or 7 companies
Recomendaría ponerse en contacto con el casino directamente con respecto a esta pregunta, ya que no brindamos servicio al cliente para ellos. Solo el casino puede responder a su pregunta.
Avíseme si hay algo más en lo que podamos ayudarlo o puedo cerrar su queja. Muchas gracias.
I would recommend contacting the casino directly regarding this question as we do not provide Customer Service for them. Only the casino can answer your question.
Please let me know if there's anything else we could try to help you with or I can close your complaint. Thank you very much.
Estimado cliente,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
Dear Kirstie,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamento mucho no haber podido ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Ahora cerraré esta queja. Gracias por su comprensión.
I wish I could be of more help. I’m very sorry we couldn’t assist you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. I will now close this complaint. Thank you for your understanding.
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