El jugador de Alemania intenta verificar su cuenta Paysafe durante tres semanas para realizar un retiro, pero después de la verificación exitosa, se entera de que solo puede usar la cuenta para depósitos.
Pasé 3 semanas intentando verificar mi cuenta de Paysafe para poder hacer un retiro. Una vez que la cuenta fue finalmente verificada, no se realizó ningún retiro porque supuestamente solo se me permitía depositar con esa cuenta.
Estimado Matt1084,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores como la autoridad que otorga las licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias tienen una influencia importante. Por lo tanto, esto no tiene por qué ser necesariamente un error del casino.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina